株式会社東宝ハウス横浜小島月空の詳細│イイタンコンシェルジュ

: 30代
男性

素敵な方でした。

エリア

神奈川県海老名市
利用シーン

購入
投稿日

2022/09/01

担当者の第一印象は？

いつも物腰柔らかく、気遣いをして頂ける方でした。
臨機応変に自宅から物件などに送迎して頂けたり、
必要なもの書類なども自宅に届けて頂けて本当に助かりました。
利益よりもお客様の事を考えて行動されていて素敵な方だと思いました。
どんなことを相談されましたか？

子供が産まれたので物件の購入について相談させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

いつも迅速に行動して頂け
サポートが凄く手厚く、
利益よりもお客様の事を優先する方だったからです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

最後の最後までご丁寧で親切なご対応頂きありがとうございました。
全ての契約が終わったときに、安堵と共に「終わっちゃうんだなー」という寂しさを感じました。
本当にありがとうございました。

: 20代
男性

素晴らしい気配りと接しやすい距離感

エリア

神奈川県横浜市金沢区
利用シーン

購入
投稿日

2022/08/31

担当者の第一印象は？

落ち着いていてベテランなイメージ。安心感がありました。
どんなことを相談されましたか？

戸建てなのかマンションなのか、希望エリアも絞りきれていないなかで、様々な角度からご助言いただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

細かいサポートまで気を回していただき、かつ押し売り感が全く無かったので、フラットにご相談がしやすそうと感じたため。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

こちらが不動産情報に慣れていないなか、何から何までサポートいただきありがとうございました！

: 40代
女性

全てお任せできました

エリア

埼玉県さいたま市大宮区
利用シーン

購入
投稿日

2022/08/15

担当者の第一印象は？

信頼しています
どんなことを相談されましたか？

駅近くの中古分譲マンションを探したい
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

知人紹介
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

助かりました、本当にありがとうございます！

: 30代
男性

頼りになる方でした。

エリア

神奈川県横浜市保土ケ谷区
利用シーン

購入
投稿日

2022/08/09

担当者の第一印象は？

とても優しく、会社の利益や自分の成果など関係なく
自分のことのように考え、接してくれました。
どんなことを相談されましたか？

ほとんど全てのこと、相談しました。
土地、建物、図面、外構、その他、引越しに関することなど。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他の不動産屋にもお世話になっていましたが、これから家を持つと言うことに不安を感じてました。
その中でも、自分のことのように接してくれる方だったので、安心して購入までできました。
また、会社の理念？でもある、購入がスタートというところでもとても安心できました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

これからが本番です。本当にローン毎月支払いできるのか。税金やなんやら色々かかるお金のことについてご相談たくさんしてしまうかもです。

: 30代
男性

いつでも僕の心に寄り添ってくれるとても親切な方

エリア

神奈川県横浜市保土ケ谷区
利用シーン

購入
投稿日

2022/06/27

担当者の第一印象は？

第一印象からとても優しそうで、爽やかなイメージでした。
実際に話してみると、僕たちのことを第一に考えてくれるとても優しい方でした。
どんなことを相談されましたか？

他の不動産会社で不安に感じた点や、気になった点を相談させていただいて、納得のいく回答をいただけました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

仕事に対してとても真摯な方だと感じだ事と、答えにくいことでも正直に話してくれて、僕たちのことを一番に考えてくれていると感じたことがきっかけです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

子供のこともあり、迷惑をかけることも多くありましたが、最後まで丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。小島さんと出会えて、小島さんから家を買うことができて、とても幸せです。

: 30代
女性

素早く丁寧な対応を頂きました

エリア

神奈川県横浜市鶴見区
利用シーン

購入
投稿日

2022/06/22

担当者の第一印象は？

常に丁寧な対応で、質問にも素早く的確に答えて頂きました。
どんなことを相談されましたか？

初めての物件購入のため全ての勝手がわからず、内見の仕方から契約の段取り、リフォーム、引っ越しなど様々な事を相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

SUUMOから内見依頼をした際に、操作がわかっておらず複数の不動産に内見依頼を出してしまいましたが、一番丁寧にご連絡を頂き、印象が良かったため小島さんに内見の依頼をしようと決めました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

無事に素敵な物件に巡りあえて購入まで辿り着けました。初めての事だらけで最初は不安でしたが、1つ1つ丁寧にご対応頂き、安心して手続きを進める事ができました。本当にありがとうございました。

: 30代
男性

小島さんに担当をしていただけたことに感謝

エリア

神奈川県横浜市泉区
利用シーン

購入
投稿日

2022/01/14

担当者の第一印象は？

はじめてお会いした時から人当たりが良く、同じ目線で会話していただき、とても話がしやすい印象でした。すぐに安心が持てました。回数を重ねても、その印象も深みを増して信頼感が強くなりました。また立ち振る舞いや考え方も、いち社会人として尊敬する、素晴らしい人間性を持っていらっしゃいます。
どんなことを相談されましたか？

私たちの希望に合う物件の選定、住宅ローンの考え方、各種手続き、引越し、家具家電選び…
物件購入に関わるあらゆることを頼らせていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

とても豊富な知識があり、そのうえでいつも丁寧で真摯な対応をしていただけたことが一番でした。とても些細なことでも「小島さんに聞いてみよう」と自然と思わせてくれる懐の深さに、夫婦の間でもとても良い印象が一致したことが決め手でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

感謝しかございません。小島さんに担当してもらって良かった…と、常々妻と話しておりました。
ぜひ小島さんの素晴らしい人間性と豊富な知識で、僕たちのように沢山の家庭を幸せにしてください！

: 60代
男性

一期一会

エリア

神奈川県横浜市金沢区
利用シーン

購入
投稿日

2021/12/24

担当者の第一印象は？

落ち着いていて、真摯に的確に情報を提供できる人
どんなことを相談されましたか？

老後も考えて、駅近くでバリューのある物件について相談しました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

一期一会、いくらいい物件でも仲介される人がとても大事だと思います。不動産会社やネームバリューだけで無く最後の決め手は、担当された人の熱意、態度、その人なりが一番と思います。とても良い人に出会えたと思います。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。一期一会、最後の決め手は人です。

: 30代
男性

粘り強く対応いただきました。

エリア

神奈川県横浜市戸塚区
利用シーン

購入
投稿日

2021/12/24

担当者の第一印象は？

話しやすいです。
どんなことを相談されましたか？

賃貸からの住み替えにて購入の相談
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

非常にまめにレス早く対応していただきました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

情報が途切れた際にも粘り強く確認し続けていただき感謝しています。

: 20代
男性

親切な担当者

エリア

神奈川県横浜市緑区
利用シーン

購入
投稿日

2021/11/29

担当者の第一印象は？

とても話しやすく、安心出来ました。
どんなことを相談されましたか？

土地や間取り、外壁などなんでも相談出来ました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

良い天気と不安な点など教えてくれたり、相談も出来ました。自分の目的を達成してくれる方でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

担当が小島さんで良かったと思います。妥協せずに、満足できる家が見つかりました。
本当にありがとうございました。

: 30代
男性

キメ細かな気配り、迅速な対応に感謝しかありません。

エリア

東京都杉並区
利用シーン

購入
投稿日

2021/11/04

担当者の第一印象は？

明るく接しやすく、知識が豊富で頼りになる担当者でした。
分からないことや相談事についてもすぐに調べて確認をしてくれ、フットワークが軽くとても良い印象を受けました。
どんなことを相談されましたか？

高台の開放感のある物件や、駅から徒歩圏内の物件、子どものことも考えた間取り等要望を重ね重ね伝えましたが、全てにおいて細かく対応してもらえました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

とにかく手厚く、質問や連絡をすればすぐに返事をくれ、迅速かつ柔軟な対応力の高さがとても良かった。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

長い間要望ばかりで迷惑をかけたかと存じますがお陰様で気に入った物件を見出すことが出来ました。小島様には感謝しかありません。

: 30代
女性

信頼できる担当

エリア

神奈川県横浜市神奈川区
利用シーン

購入
投稿日

2021/09/30

担当者の第一印象は？

優しい句、信頼できる
どんなことを相談されましたか？

家の不安な事全て
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

比較していない
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今後とも宜しく頼みます

: 20代
男性

親身に相談に乗ってくれる担当者

エリア

神奈川県横浜市港南区
利用シーン

購入
投稿日

2021/09/24

担当者の第一印象は？

熟練の担当者のイメージです。大抵の相談事は答えてくれ、不明な場合も調べてくれるなど、安心して相談できました。
どんなことを相談されましたか？

購入までの流れや、部屋のレイアウト、家具の相談まで乗っていただけました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

今後のライフプランも踏まえたおすすめ情報をいただけ、物件だけに限らない信頼感がありました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は私たちの細かな相談事まで丁寧にお答えいただきありがとうございました。お陰様で問題なく、無事に物件購入まで至ることができました。今後ともよろしくお願いいたします。

: 30代
男性

最高の担当者でした

エリア

東京都世田谷区
利用シーン

購入
投稿日

2021/09/21

担当者の第一印象は？

非常に丁寧でプロフェッショナルな方でした。どんなことでも細かく分かりやすい言葉で説明してくださったので、安心して任せられました。また、いつも迅速に対応いただけたことが非常にありがたかったです。
どんなことを相談されましたか？

物件提案、ローンや税金控除など、何でも相談できました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

スピード感、内覧から購入までをスムーズに対応いただけたこと。毎回準備万端で望めたので安心してお願いできました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は本当にありがとうございました!

: 30代
男性

気遣いと適切なフォローで頼れる方でした

エリア

神奈川県横浜市神奈川区
利用シーン

購入
投稿日

2021/08/02

担当者の第一印象は？

不動産業者と聞くと押しが強く気圧されがちな印象を持つことが多いものですが、そうではなくメリットデメリットを丁寧に説明していただき真摯に向き合ってくださるので、相談しやすく頼れる印象です。
どんなことを相談されましたか？

マンションと戸建でどちらにしようかと決めかねていた点や、戸建と決めてからのご近所関係等、物件以外のことについても色々と相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件を探していた地域に関する情報量が多かった点と、メリットデメリットを含めて丁寧に説明していただけた点が信頼できると思いお願いすることに決めました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

小島さんと出会っていなければ、もしかしたら十分に比較検討しないままマンションを購入していたかもしれません。今は、小島さんから勧めていただいて戸建を購入したことにとても満足しています。納得のいく買い物ができました。物件探しから隣家の枝の伐採まで、本当に色々とお世話になりました。今後も引き続き相談させてください。よろしくお願いします。

: 30代
男性

気遣いと適切なフォローで頼れる方でした

エリア

神奈川県横浜市神奈川区
利用シーン

購入
投稿日

2021/08/02

担当者の第一印象は？

不動産業者と聞くと押しが強く気圧されがちな印象を持つことが多いものですが、そうではなくメリットデメリットを丁寧に説明していただき真摯に向き合ってくださるので、相談しやすく頼れる印象です。
どんなことを相談されましたか？

マンションと戸建でどちらにしようかと決めかねていた点や、戸建と決めてからのご近所関係等、物件以外のことについても色々と相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件を探していた地域に関する情報量が多かった点と、メリットデメリットを含めて丁寧に説明していただけた点が信頼できると思いお願いすることに決めました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

小島さんと出会っていなければ、もしかしたら十分に比較検討しないままマンションを購入していたかもしれません。今は、小島さんから勧めていただいて戸建を購入したことにとても満足しています。納得のいく買い物ができました。物件探しから隣家の枝の伐採まで、本当に色々とお世話になりました。今後も引き続き相談させてください。よろしくお願いします。

: 30代
男性

誠実に丁寧に案内してくれました。

エリア

神奈川県横浜市神奈川区
利用シーン

住み替え(売却&購入)
投稿日

2021/06/25

担当者の第一印象は？

爽やかで誠実な印象でした
どんなことを相談されましたか？

子供も増え手狭になってきたので住み替えを検討しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

メリットデメリットをしっかりと説明してくれて、信頼できたから。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

ぜひ知り合いに購入など検討している人がいたらぜひ小島さんを紹介したいと思います。

: 40代
女性

ありがとうございました！

エリア

神奈川県横浜市磯子区
利用シーン

購入
投稿日

2021/06/18

担当者の第一印象は？

丁寧で親切な対応をしていただきました
どんなことを相談されましたか？

初めての不動産購入なので細かいことまでたくさん質問させていただきました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社さんは行ってないのでわかりませんが、
とても親切で助かりました
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

途中から担当になって頂きましたが、
色々質問できましたし、確実に返答頂くことができたので安心して購入でしました
ありがとうございました

: 50代
女性

頼りになる営業マン

エリア

神奈川県横浜市中区
利用シーン

購入
投稿日

2021/06/16

担当者の第一印象は？

いつも笑顔で、無理なお願いも聞いてくれ、とても頼りになる営業マンです。
どんなことを相談されましたか？

娘の就職に伴い家を買う予定で相談にのっていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他の営業は一度きりの連絡でした。
小島さんは嫌な顔せず、物件探しに協力してくれ、不安になった時もすぐに対応してくださったので、本当に小島さんが担当で良かったと思います。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今回マイホームの購入が出来たのも小島さんのおかげです。
優しい笑顔でこれからもお客様の要望を聞いていただければと思います。
購入後のアフターフォローも期待しています。

: 40代
女性

仕事熱心な優しい営業マンでした

エリア

神奈川県横浜市神奈川区
利用シーン

購入
投稿日

2021/05/22

担当者の第一印象は？

さわやかなイメージです。
どんなことを相談されましたか？

離婚を機に引越し先を探していましたが現実は想像以上に厳しかったので、その都度相談に乗って頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

融資先銀行が豊富だった事、仕事が丁寧だった事、不安に思う事を全て納得出来る説明をして下さった事です。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

本当に感謝しかありません。
今回、小島さんにお会い出来たからこの物件が購入出来たと言っても過言ではないと思います。
私の第二の人生に大きな転機をもたらせて頂きました。
ありがとうございました。

: 50代
男性

経験豊富といつもお客様目線

エリア

神奈川県横浜市港南区
利用シーン

購入
投稿日

2021/04/08

担当者の第一印象は？

細かく色々なことに対応してくれる。
どんなことを相談されましたか？

海外からコロナ下に帰国し、最短で家を探して欲しい
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

経験の豊富さ、レスポンスの速さ、顧客視点
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

本当にありがとうございました。家族ともども感謝しております。

: 60代
男性

きめ細やかな対応と丁寧で迅速な業務は、とても素晴らしく、心から信頼できる方です

エリア

神奈川県横浜市戸塚区
利用シーン

購入
投稿日

2021/03/26

担当者の第一印象は？

スーツの着こなしも素敵で、とても爽やかな印象でした
どんなことを相談されましたか？

戸建て購入
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

小島さんの丁寧な対応に惹かれました
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今回は、全てに渡り完璧なご対応をしてくださり、感謝しています。今後の売却、購入、賃貸の事案は、まず最初に小島さんにご相談させていただく予定です。今後とも引き続きよろしくお願い致します。

: 30代
男性

丁寧な対応に感謝

エリア

神奈川県横浜市港北区
利用シーン

購入
投稿日

2021/03/15

担当者の第一印象は？

とても気さくで話しやすい方です。「何でも聞いてください！」を心からそう思って言ってくださっていると感じました。どんなに些細なことでも細かく丁寧に説明していただいたので、つい甘えて本当に"何でも"聞いてしまいました。
どんなことを相談されましたか？

他の建売と比べて検討していた物件がどうかを相談し、細かく違い教えてもらいました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

売主との値引き交渉に真摯に向き合い成功させてくださったからです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はご尽力いただきありがとうございました！高い買い物だったため心配が生じたことが幾度となくありましたが、小島さんの超速レスポンスのおかげで安心して引き渡しまで進むことができました。また何かありましたら頼らせていただきたいと思います。

: 50代
男性

責任感の強い方でした

エリア

神奈川県横浜市保土ケ谷区
利用シーン

購入
投稿日

2021/03/11

担当者の第一印象は？

丁寧な対応で安心して会話が出来ました。
どんなことを相談されましたか？

案内物件の情報や周辺環境を詳しく教えて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件情報は勿論のこと、購入手続きや返済計画にも真摯に対応頂き、安心して購入することが出来ました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は物件購入に至るまで丁寧な対応頂き有難うございました。今後もいろいろと相談させて頂きますので宜しくお願い致します。

: 40代
男性

丁寧で迅速な対応でした

エリア

神奈川県横浜市磯子区
利用シーン

購入
投稿日

2021/02/16

担当者の第一印象は？

話しやすく、丁寧な印象でした。
どんなことを相談されましたか？

購入の際に、近隣環境の様子、治安、騒音、町内会、付近の建売の購買状況、購入後のアフターケアなど。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

ちょうど望むくらいの物件をうまく紹介してくれた。また、対応が迅速で丁寧だっため。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

色々と親身になって調査や手続きをして頂き、ありがとうございます。

: 40代
男性

信頼できる小島さん

エリア

神奈川県横浜市戸塚区
利用シーン

購入
投稿日

2020/09/17

担当者の第一印象は？

第一印象は不思議ととても話しやすくて、誠実そうな方だと思いました。
どんなことを相談されましたか？

子どもも多いので、将来のことも考えてマイホームが欲しいと思い相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

何でも聞きやすく、どんな問いにも親身になって答えてくださり安心感もありました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

購入が決まるまで、幾度となく選択をしなければならない事もあり、本当に困るとついつい、小島さんならどうしますか？？と聞いてしまう事もありました。
その答えが、いつもとても正直な気がして、最終的にはこの人なら大丈夫、と本当に思うことができました。
いろいろな段取りなどのタイミングも絶妙でした！
リフォームしたキッチンもとても気に入っております。
小島さんとのご縁に感謝です！
ありがとうございました。

: 30代
男性

親しみやすい担当者でした。

エリア

神奈川県横浜市南区
利用シーン

購入
投稿日

2020/08/29

担当者の第一印象は？

親しみやすく、親身に話を聞いてくれる。
どんなことを相談されましたか？

予算と立地（交通の便、日当り、災害に強い）を考慮した物件を見つけたいと思い相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

紹介してくれた物件の量と色々な物件を内見させてくれた。
また、メリット、デメリットをしっかりと教えてくれたため色々と相談しやすかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

本当にありがとうございました。
手続き等に関しましても、色々とご迷惑をおかけしました。
とても頼りがいがあり、本当に感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

: 50代
女性

笑顔の救世主です

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/08/22

担当者の第一印象は？

こちらの窮状を我が事のように理解してくれ、予算もスケジュールもだいぶ無理な条件でしたがいつも笑顔で『大丈夫ですよ。何とかします。お任せください』と不安を取り除き根気よくアドバイスしてくださいました。
どんなことを相談されましたか？

住宅ローンがなかなか通らずイライラして不満をぶつけてしまいました。しかし問題をひとつひとつ取り除き根気よく解決してくださいました。購入後もリフォーム会社とのやり取りや近隣の問題もアドバイスしてくださいました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社の強引なやり方に不信感が有ったのですが、その事を悪く捉えるのでは無く　わからない事を解るまで根気よく何度も説明してくださいました。朝がけ夜がけの問い合わせメールや電話も嫌な顔せず対応してくれました。物件のメリットだけでなくデメリットも提示して選択はあくまでも自身で、というスタンスで強引な営業は無く安心できました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

本当に感謝しています。よく家族で『家が買えなかったら今頃どうなっていたか。こんな穏やかな気持ちでいられるとは…』と話しています。本当に有難うございました。きちんとお礼が伝えられず心苦しいです。

: 50代
女性

笑顔の救世主です

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/08/22

担当者の第一印象は？

本当に感謝しています。我が家の窮状を我が事のように理解してくれ、予算もスケジュールもだいぶ厳しい条件だったにも関わらず『大丈夫、何とかします。任せてください。』と笑ってくれました。朝がけ夜がけの問い合わせメールや電話も嫌な顔せず不安を取り除いてくれました。
どんなことを相談されましたか？

住宅ローンがなかなか通らず、イライラして不安をぶつけてしまいました。しかし問題をひとつひとつ取り除き根気よくアドバイスしてくれ希望通りの家を購入することができました。その後もリフォーム会社とのやり取りや近隣の方々との問題も解決に向けてアドバイスしてくれました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社の強引なやり方に不信感が有ったのですが、その事を悪く捉えるのではなく、わからない事をわかるまで説明してくれました。物件のメリットだけでなくデメリットも提示して、選択はあくまでも自身で、というスタンスをとられていて強引に勧めることは有りませんでした。アドバイスもわかりやすく安心してお任せできました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

よく家族で『本当に良かったね。家が買えなかったら今頃どうなっていたか。こんな穏やかな気持ちになれるなんて…』と話しています。小島さんには恥ずかしい事も全て話して助けていただきました。本当に感謝しています。有難うございました。きちんとお礼が伝えられず心苦しいです。

: 40代
男性

誠実な担当者でした

エリア

神奈川県大和市
利用シーン

購入
投稿日

2020/08/20

担当者の第一印象は？

真面目な印象
どんなことを相談されましたか？

色んな事を
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

納得するまで　内覧を続けてくれていたから
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

そのままの行動で充分かと思います

奥様　お子様を大切に

又　我が家においでください

: 40代
男性

専売契約更新忘れていましたね（笑）

エリア

神奈川県横浜市瀬谷区
利用シーン

売却
投稿日

2020/08/17

担当者の第一印象は？

不動産営業さんとしては実直な方（かた）であったかと。
どんなことを相談されましたか？

戸建て物件売却
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

査定額が一番良かったが、その分売却まで時間を要したのかも？
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

信頼でき、お任せしっぱなしでしたがとても良くしてくださいました。
売却の契約にお伺いしたタイミングがコロナ真っ最中で２週間の在宅勤務になりました。今では笑って話せる2週間ですが、当時はシンドイ2週間でした。
今後は、飛行機などの長距離移動を伴う場合、出張経費をお使いいただき、ついでに年休消化しつつ観光♪なんて良いかもしれませんね（笑）
こちらへお越しの際は県内ご案内できるくらい詳しくなりましたので、是非お声がけください。
大変お世話になりました。
有難う御座いました。

: 30代
男性

常に親身になって考えてくれる担当者でした

エリア

神奈川県川崎市高津区
利用シーン

購入
投稿日

2020/08/16

担当者の第一印象は？

常に親身になってこちらの相談や質問事項への回答、物件案内等の対応をして頂きました。
身なりもきちんとしていて好印象でした。
どんなことを相談されましたか？

夫婦二人でもっと生活が充実するようなマイホームの購入を考え、相談させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

親身になって対応して頂いたからです。
こちらの要望に対しても嫌な顔一つせずに対応頂きました。
メールなどのレスポンスも早く、助かりました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

小島さんのおかげで納得いく物件を購入することが出来ました。
沢山の物件案内、その際の送迎等色々とお気遣い頂きありがとうございました。案内中の会話もとても楽しかったです！嫁も同じく感謝してます。
これからも頑張ってください。

: 40代
男性

親切丁寧な接客

エリア

神奈川県横浜市神奈川区
利用シーン

購入
投稿日

2020/08/16

担当者の第一印象は？

親切で話しやすい方だと思いました
どんなことを相談されましたか？

子供の学区内での家を探す事
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

知識や情報量も豊富で、メールなどの返信も早く親切で丁寧な接客をして頂きました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は大変お世話になりました。初めての住宅購入で分からない事ばかりでしたが、詳しく丁寧に教えて頂き不安を解消して、購入することができました。ありがとうございました。

: 60代
男性

小島　月空さん

エリア

神奈川県横浜市鶴見区
利用シーン

購入
投稿日

2020/08/16

担当者の第一印象は？

営業マンの御手本の様な人です。
誠実で明るく、ファイト溢れています。
どんなことを相談されましたか？

横浜市内の分譲マンションへの住み替えを考えていました。建物の所在場所・間取り・購入額、自家用車の駐車場等です。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社には、私の希望に叶う物件が、なかなか見当たりませんでした。小島さんに初めて御会いして、その日のうちに次々と理想に近い物件を、小島さんは出して下さいました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

本当に、いろいろと有り難うございました。今後も、どうぞ宜しく御願い致します。

: 30代
男性

信頼できる小島さん

エリア

神奈川県横浜市保土ケ谷区
利用シーン

購入
投稿日

2020/08/16

担当者の第一印象は？

最初にお会いした第一衣印象は、本当にまじめな方という印象でした。
どんなことを相談されましたか？

横浜市内で広く新居を探していました。
最初の訪問後、見やすい様に私の要望に合致する可能性のある物件を幅広に選定していただき、すべて紙ベースで印刷して、送っていただきました。
地域性など、調べただけではなかなかわかりづらいこと等も教えていただきました。
最終的には、ローンの話などを含めて購入にかかわるすべてといっても過言ではない内容をご相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

一言でいうと、「信頼できる人」だと思ったからです。
実は、本当に初期の調査段階で一番最初に物件を見た際に連絡をとらせてもらったのが小島さんでした。
その後、浮気をして他社さんを含めてたくさんの方に物件の紹介をしてもらっていました笑。
ですが、小島さんにご対応をいただいた際の、誠実な対応と印象が忘れられず、いざ購入をしようと考えたタイミングから小島さんにお願いしようと決めていました。
特によかったのは、押し付けることなどは絶対にせずにこちらのペースに合わせて物事を進めていただけたことかと思います。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

本当に、様々なことまで事細かに教えていただきまして、ありがとうございました。購入に至ったのも全て、小島さんのおかげです。本当にどうもありがとうございました。

: 60代
女性

丁寧にご対応いただきました。

エリア

神奈川県平塚市
利用シーン

購入
投稿日

2020/08/16

担当者の第一印象は？

誠実な方、質問すればこまめに動いて下さる方
どんなことを相談されましたか？

きっかけはSUUMOに掲載されていた物件の内見を希望したことでした。
車庫の電動シャッターのことでわざわざ来ていただき助かりました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

内見希望物件の担当者だったことです。
他社では他のサイトで内見希望をネットから申し込んでも返答は一切ありませんでした。
当初は内見だけのつもりで購入するとは思っていませんでしたが子供の頃から知っている場所で地の利があったこともあり購入決定しました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今後のことで質問があります。
南側の広い土地を所有されている方がご病気で不在であったことを覚えていらっしゃるでしょうか？最近娘さんがすべての木を切って処分されていたので手放すことを進めているかもしれないのですが、販売時には広い土地なので2分割にして建物を建てた場合はこちらの日当たりが極端に悪くなることを懸念しております。最近井上邸の道を隔てた大舘邸でこのようなことがあり、日照権問題はいつのタイミングで誰に相談できるものか教えて下さい。

: 30代
女性

とにかく仕事が迅速、丁寧です！

エリア

神奈川県横浜市保土ケ谷区
利用シーン

売却購入
投稿日

2020/08/15

担当者の第一印象は？

初めてお会いしたときから丁寧な対応をしてくださいました。明るくお話がとてもしやすかったです。こちらの無理難題な要求にも一つ一つ対応してくださり、ぴったりな物件をご紹介いただけました！
どんなことを相談されましたか？

物件探し、住んでいた家の売却、自宅工房作りへの相談など、たくさんご相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

同時進行で他社にもお願いしておりましたが、対応が段違いでした！他社との物件内覧に繋がる前に次々と話が進み、対応力の違いから担当者さまにお願いすることにしました！
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

物件探し中はもちろん、その後のアフターフォローも丁寧で安心して任せることができました。不明点にもわかりやすくご説明いただき、子供たちが騒ぐ中でも嫌な顔一つせずにこやかに対応してくださいました。担当者さまはもちろん、東宝ハウス職員さまの対応すべてが丁寧、迅速でした。本当にありがとうございました！

: 40代
女性

とても親切で沢山のわがまま聞いてもらい申し訳ない気持ちでいっぱいです

エリア

神奈川県横浜市保土ケ谷区
利用シーン

購入
投稿日

2020/08/15

担当者の第一印象は？

小島さんには、大変お世話になり又ご迷惑沢山お掛けしました。
どんなことを相談されましたか？

私は、母子家庭だったので、住宅ローンどのぐらいくめるか、分からなかったので、担当の小島さんに、親切に教えてもらい、小島さんにお願いして本当に良かったと思いますし、感謝しています。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

スーモーのネット拝見していたら、小島さんが担当して居る物件でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、ワガママな迷惑客にお付き合い下さいまして有難う御座います。小島さんのお陰で、素敵な物件に、私は出逢えて、購入する事が夢にも思っていませんでした。

: 20代
女性

とても熱心！インパクト抜群な担当者さん

エリア

神奈川県横浜市泉区
利用シーン

購入
投稿日

2019/04/22

担当者の第一印象は？

主人の知り合いの知り合い、から始まった関係でした。初めてお会いし、名刺を受け取った時のお名前のインパクト……！！更にお顔立ちも！！！
一度でお客さんの印象に残るってとても強みだと思います。
どんなことを相談されましたか？

新築or戸建て、駅徒歩10～15分圏内、子どもたちの学区、ローン含めたお金のことがメインだったかと思います。
こちらの無理のある対応にも“ 出来ない”ではなくて“難しい……けど限りなく私たちの理想に近づける ”ことに重きを置いてくれ、何度もすり合わせしてくれました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

住宅展示場の営業、他社の担当にも相談していましたが、何方も『とにかく売りたい』という魂胆が見えていた一方で、小島さんは、押し売りなどせず、売れることよりも私たちのことを考えてくれたところに好感が持てました。また、電話やメールなど直接顔が見えない時にも迅速丁寧に対応をしていただきました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

購入して今年で2年になりますが、大きな不満もなく、賃貸で過ごしていた時よりも子どもたちものびのびと過ごすことが出来ており、本当に感謝しかありません。
どうもありがとうございました。
知り合いに家を購入している人がいた際は、是非紹介させて頂ければと思います。
今後とも長きに渡りお付き合いよろしくお願い致します。

: 40代
男性

親身になってくださる方でした

エリア

神奈川県横浜市都筑区
利用シーン

購入
投稿日

2019/04/21

担当者の第一印象は？

問い合わせたメールの返信の時点から、小島さんの親切なお人柄がにじみ出るものでした。
小さな子どもを連れての現地見学となりましたが、色々とご配慮いただき嬉しかったです。
どんなことを相談されましたか？

家族が増え、マンションが手狭になったことと、できればガーデニングができるお庭が欲しいということ、そして希望の幼稚園のバスが通っている範囲内で探したいと希望をお伝えしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

我が家の家族構成を考えて、より希望に近いものを提案してくださいました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

当初夫婦で考えていたよりずっと広くて快適なおうちに巡り会うことができました。
ご近所の方も優しく受け入れてくださり、私(妻が記入しています)の趣味のガーデニングも存分にでき、子どもたちものびのびと遊んでおります。
小島さんはとてもお優しく、些細な質問などもしやすかったです。これは建築屋さんに訊くことかな…と思うようなことも、嫌な顔ひとつせず先方と調整してくださるなど、大変助かりました。ありがとうございました。
煩雑な手続きの際などに、持ち物や手順についてメールでとてもわかりやすく挙げてくださったことも有り難かったです。

: 30代
女性

懇切丁寧、それでいて友だちの様な担当者様です。

エリア

神奈川県横浜市中区
利用シーン

購入
投稿日

2019/04/20

担当者の第一印象は？

正直お名前が読めず、お会いするまでドキドキしていました。
物腰柔らかく、それでいてキビキビされていて笑顔がとても印象的です。
どんなことを相談されましたか？

必ず買う、と言う意志のもとではなく、あくまでお試し検討での訪問でした。
明確な希望が無い中、実際に家を見た反応から候補の的確な提案をして下さり、自分達の中でも意見がまとまり、その都度相談、と言う二人三脚での進展だったかと思います。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

押し付けがましくない情熱がありました。
お客様の笑顔が好きなんです、という言葉に嘘偽りがないと感じました。
自分の為の営業ではなく、私達により良い方法を親身になって考えて下さっていることが伝わってきました。
メールでのやり取りも定型文ではなく、一人ひとりに寄り添った温かみのあるもので心地よかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

小島様に担当いただき本当に良かったと思います。
正直貴社のスタンス、というよりも、小島様個人で決めたということが大きいと思います。
今回、すんなりと購入へ至ったのではなく、様々なイレギュラーがありました。
それでも、私達が希望する限り決して諦めることなく最後までありがとうございました。
お陰様でとても快適に過ごしております。
また何かなくても是非ご飯にご一緒してくださいね。

: 30代
男性

どんな相談も迅速に対応してくれました

エリア

神奈川県横浜市保土ケ谷区
利用シーン

購入
投稿日

2019/04/10

担当者の第一印象は？

話しやすく爽やかです
どんなことを相談されましたか？

賃貸をやめたくて戸建てを探したいと相談しました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

とても親身に親切に細かいところまで気づかいがあり熱意も伝わり物件を探す上で楽しく回る事が出来ました
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

短い期間での物件探しありがとうございました。満足のいく戸建てが見つかり感謝しています。

: 30代
女性

信頼出来る担当者

エリア

神奈川県横浜市泉区
利用シーン

購入
投稿日

2019/04/08

担当者の第一印象は？

こちらの不明点を迅速に対応してくださり、また親身に話を聞いてくださる方だと思いました。
どんなことを相談されましたか？

結婚を機に戸建ての購入を検討していたので相談しました。
新築戸建か中古戸建にするのか等も相談致しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

対応が早く、ただ売るだけではなくこちらの今後の生活を考えて色々提案していただいたので1番信頼出来ると思い小島様に決めました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

その節は大変お世話になりました。
無理なお願いを聞いてくださりありがとうございました。
小島様が勧めてくださった家を購入して良かったです。
とても満足しています。

: 30代
男性

フットワークの軽い素晴らしい方です

エリア

神奈川県横浜市都筑区
利用シーン

購入
投稿日

2019/04/08

担当者の第一印象は？

細かな気配りができ、誠意のある方
どんなことを相談されましたか？

戸建ての購入について
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

無理に購入させようとしなかったこと、常に不動産について、分かりやすく、誠意を持って対応して頂いたこと、また、仕事に対する情熱を感じた
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

お身体に気を付けて、お仕事頑張って下さい

: 30代
男性

最後までこちらの要望に応え続けてくれました。

エリア

神奈川県横浜市栄区
利用シーン

購入
投稿日

2019/04/08

担当者の第一印象は？

急な呼び出しにも対応してくれて感じの良い人、また家を選ぶ上で親身に対応してくれそう。
どんなことを相談されましたか？

駅から近く、生活しやすい環境の家。坂がなく平なところ、横浜駅、川崎駅にアクセスが良い。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

最初に会った担当が小島月空さんでしたが、好印象だったため他を選ぶことはしませんでした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

月空さんのお陰で納得して家を買うことが出来ました。通常いくつかの妥協点があって家を決めるケースが多いと思いますが、最小限で済んで満足してます。本当にありがとうございます。何かあったら連絡します。

: 50代
男性

常に顧客最優先で行動

エリア

神奈川県横浜市港南区
利用シーン

購入
投稿日

2019/04/08

担当者の第一印象は？

非常に親身に相談出来る方でした。
どんなことを相談されましたか？

物件を撰ぶにあたり、地の利がないのでは物件周辺の様子など、物件以外の相談もいたしました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

行動の迅速さ、これにつきます。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

銀行の融資の件、物件の周辺環境など、とにかく私が不安に思っている事に素早く対応頂けました。本当に感謝しております。

: 30代
男性

絵に描いたような親切丁寧さ

エリア

神奈川県大和市
利用シーン

購入
投稿日

2019/03/19

担当者の第一印象は？

爽やかで丁寧。腰が低すぎず、好感の持てる人でした。
どんなことを相談されましたか？

これからの環境に合わせた家選び。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

親切丁寧な人柄と住宅等の知識、対応力の高さ。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

最後まで私達の要望に親切に応えていただきありがとうございました。お陰様で希望通り以上の物件を購入する事が出来ました。また何かありましたら相談させていただきます。

: 30代
男性

信頼できる担当者でした

エリア

神奈川県横浜市金沢区
利用シーン

購入
投稿日

2019/03/17

担当者の第一印象は？

明るく物腰が柔らかで、とても話しやすい印象でした。
どんなことを相談されましたか？

住宅の立地や予算、内外装や建具、ローンについて等、幅広く相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

住宅の良い点はもちろんのこと、良くない点も包み隠さずに話してくださり、情報量も多くとても頼りになりました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、大変お世話になりましてありがとうございました。
おかげさまで、納得のいく新居を購入することができ、家族で快適に過ごしています。
これからも、何かの折に相談させていただく機会があるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

: 40代
女性

最後まで親身に相談に乗ってくださる担当者さんでした

エリア

神奈川県横浜市南区
利用シーン

購入
投稿日

2019/03/11

担当者の第一印象は？

第一印象から常ににこやかで、丁寧で細やかな心配りをしてくださる担当者さんでした。
どんなことを相談されましたか？

子供が大きくなり、手狭な賃貸住宅からの住み替えを漠然と考えていた際に、物件の問い合わせをしたのがきっかけです。
結局その時の物件は立地が理由で見合わせましたが、その次の内覧の際に、私の何気ない発言より一番重要にしているのが何かを察してくださり、今の物件を紹介していただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

とにかく２回目の内覧で今の物件に決めたので、比較は出来ませんが、以前他県でマンションを購入した際の担当者と比較しても、その場限りでなく入居後もきちんとフォローの連絡をして下るなどの誠実さが感じられます。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

おかげ様で快適な生活で大満足しております。ありがとうございます。
日々ご活躍の事と思いますが、またお近くにいらした際はお立ち寄りください。

: 40代
女性

気遣いの人

エリア

神奈川県横浜市戸塚区
利用シーン

購入
投稿日

2019/02/28

担当者の第一印象は？

第一印象は体育会系の若者かなという印象でした。
どんなことを相談されましたか？

動物を飼いたい事をきっかけに、かなり難しい条件での戸建て購入を探してもらいました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

実は余り他社の方にはお願いしておらず、と言うよりも他社へ聞いてみようと思わないくらい丁寧な対応でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

購入から時間が経っても変わらず気にかけていただいており、とてもありがたく思っています。
また、家の事で何か相談したいことがあった時は、よろしくお願いします。

: 40代
男性

丁寧な対応

エリア

神奈川県横浜市神奈川区
利用シーン

購入
投稿日

2019/02/27

担当者の第一印象は？

質問や頼んだことに対して、一つ一つしっかりと対応してくれる。
どんなことを相談されましたか？

戸建住宅の物件探し。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

同年代で、話しやすかった点。
信用できると思ったから。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

確定申告セミナーとても役に立ちました。
ありがとうございました。

: 30代
男性

仕事人として見習うべき姿があると思います。

エリア

神奈川県横浜市泉区
利用シーン

購入
投稿日

2019/02/26

担当者の第一印象は？

温和。
いつもニコニコしているので、最初は逆に「この人で大丈夫かな・・・？」と思いましたが、印象の通り大丈夫、というか今では小島さんに出会えたご縁に感謝するほどです。
どんなことを相談されましたか？

・駅徒歩10分圏内
・自宅兼仕事ができる家
・予算内での可能な限り広い土地と良い家
・子供の学区内（ここが一番難しいところでしたが、小島さんはやってのけてくれました）
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

単純に誠実な人柄です。それに尽きます。
不動産屋営業マン特有の「買ってもらうための嘘」がなく、お客さんに寄り添い誠実に対応してくれる姿から。
知識は本当に豊富で、わからないことがあればすぐに調べて早々に対応していただきました。
辛抱強くこちらの話に余すことなく耳を傾けていただき、良い物件をいくつも紹介していただき、それを私が断るたびに心苦しくなっているのを察して「私のことはまったく気にしないでくださいね。お客様自身が納得できる物件に出会うことが大切ですので。」と気遣ってくれる人柄です。
良い物件に出会えた今は感謝しかありません。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

お伝えしたいことは本人に直接伝えます。
あえて言葉にしますと『感謝』の一言に尽きます。

: 40代
女性

いつもお客様の事を考えている

エリア

神奈川県横浜市泉区
利用シーン

購入
投稿日

2019/02/26

担当者の第一印象は？

初めての家の購入で色々悩み質問がありそれに対していつもきちんと対応してくださっていた。ほかの不動産何件か話を聞いたが誰よりも私の疑問にきちんと答えて頂き本当にありがたかった。
どんなことを相談されましたか？

資金繰り、銀行の事（住宅ローン）購入の条件に合う物件、引っ越し、内覧時の質問、カーテン、家具等
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

住宅購入にあたりよい面悪い面を一つ一つきちんと誠意を感じる回答をしていただけた。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

良い立地、住みやすい環境、不動産のアフターサービスどれをとっても満足しています。
毎年クリスマスを迎えるあたりに届くプレゼント。名前を見るたびに１年無事に過ごせたことを感謝しています。自分の部屋をあれだけ欲しがっていた次男が１２月末に結婚して家を出て行きさみしくなりました。これからも何かありました際には月空さんに御相談させて頂きます。

企業・担当者詳細person in charge

小島 月空こじま らいと

ありがとうの声

素敵な方でした。

素晴らしい気配りと接しやすい距離感

全てお任せできました

頼りになる方でした。

いつでも僕の心に寄り添ってくれるとても親切な方

素早く丁寧な対応を頂きました

小島さんに担当をしていただけたことに感謝

一期一会

粘り強く対応いただきました。

親切な担当者

キメ細かな気配り、迅速な対応に感謝しかありません。

信頼できる担当

親身に相談に乗ってくれる担当者

最高の担当者でした

気遣いと適切なフォローで頼れる方でした

気遣いと適切なフォローで頼れる方でした

誠実に丁寧に案内してくれました。

ありがとうございました！

頼りになる営業マン

仕事熱心な優しい営業マンでした

経験豊富といつもお客様目線

きめ細やかな対応と丁寧で迅速な業務は、とても素晴らしく、心から信頼できる方です

丁寧な対応に感謝

責任感の強い方でした

丁寧で迅速な対応でした

信頼できる小島さん

親しみやすい担当者でした。

笑顔の救世主です

笑顔の救世主です

誠実な担当者でした

専売契約更新忘れていましたね（笑）

常に親身になって考えてくれる担当者でした

親切丁寧な接客

小島 月空さん

信頼できる小島さん

丁寧にご対応いただきました。

とにかく仕事が迅速、丁寧です！

とても親切で沢山のわがまま聞いてもらい申し訳ない気持ちでいっぱいです

とても熱心！インパクト抜群な担当者さん

親身になってくださる方でした

懇切丁寧、それでいて友だちの様な担当者様です。

どんな相談も迅速に対応してくれました

信頼出来る担当者

フットワークの軽い素晴らしい方です

最後までこちらの要望に応え続けてくれました。

常に顧客最優先で行動

絵に描いたような親切丁寧さ

信頼できる担当者でした

最後まで親身に相談に乗ってくださる担当者さんでした

気遣いの人

丁寧な対応

仕事人として見習うべき姿があると思います。

いつもお客様の事を考えている

小島月空こじま　らいと

小島　月空さん