株式会社東宝ハウス町田竹澤豊の詳細│イイタンコンシェルジュ

: 40代
男性

何でも親身に相談にのってくれる

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2023/02/14

担当者の第一印象は？

なんでも話しやすい方でした。いろんなことに対応していただきまし、購入後も何かあれば相談にのっていただけそうでした。
どんなことを相談されましたか？

基本的には物件を探していただいたのと、内見です。内見中に子供の面倒を見てくれたりもしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

回答なし
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はありがとうございました！遠方からの依頼でも融通をきかせていただき感謝しています。

: 30代
女性

レスポンスの早い担当者さん

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2023/01/24

担当者の第一印象は？

すごくレスポンスの早い担当者さんで不安になる時間が無かったです。
どんなことを相談されましたか？

家の条件だけではなく、エリアの特色や環境も詳しく教えて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社に伺っていない為、比較対象なし
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は担当頂きありがとうございました。
初めての家購入で分からないことだらけで不安でしたが、エリア決めや家の条件・スケジュール感などリードして下さったおかげで頭の中が整理出来て納得のいく家を購入することが出来ました。
ローン組む際も色々頑張って下さったおかげです。
ありがとうございました！

: 30代
男性

とても信頼できる方でした

エリア

神奈川県大和市
利用シーン

購入
投稿日

2022/10/21

担当者の第一印象は？

とても相談しやすい方でした。
物件を選ぶにあたって、様々なアドバイスを頂ける方です。
どんなことを相談されましたか？

こどもが大きくなり部屋が手狭になってきたので、購入について相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件に関して、良い点も悪い点も細かく情報を頂けることが良かったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

色々とご対応いただき、ありがとうございました。
こちらが疑問・不安に思っていることについて、迅速にご対応いただけたので、安心して購入できました。

: 30代
女性

親身に対応していただきました

エリア

神奈川県大和市
利用シーン

購入
投稿日

2022/10/21

担当者の第一印象は？

行動力のある方で、親しみやすさもありました。アドバイスも的確で、スピード感もありました。
どんなことを相談されましたか？

そろそろ住宅購入をしたいと考えて相談しました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

気になっていた物件を担当されていたのがきっかけでしたが、色々な物件を提案していただいたり、当初考えていたエリアを変更した際にも対応していただいたので、安心してお願いできると感じました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

こちらのさまざまな要望や、購入に関する相談にも親身になって対応いただきありがとうございます。物件を決める際にも後押ししていただき、とても助かりました。

: 40代
男性

スピーディーでバイタリティ溢れ、信頼できる担当者でした。

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

売却
投稿日

2022/03/05

担当者の第一印象は？

第一印象からハキハキした対応で好感が持てました。
また話の内容も曖昧な表現はせずしっかりと説明いただけるのでこちらも安心して相談できました。
あととにかくフットワークが軽く動きが早かった点も好印象でした。決して押し売り的な動きではなくこちらが疑問に思っている点を先回りで対応してくれました。
どんなことを相談されましたか？

今回マンション購入と並行して自宅の売却を行う且つまだローンの残債がある、という厳しい条件だったのでこれらをクリアにする売却ができるかをメインに相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

こちらも当初はそもそも売却ができるのか不安だったのですが、地域の実例と併せて竹澤さんご自身の経験と実績に基づき具体的にご説明いただけたのでこの人なら任せられるし売却も可能なのではと思えるようになりました。
他社の担当者はどちらかというと地域の実績を説明するのみで同じような説明に感じ、理解はできましたが信頼という所にまで至りませんでした。
また妻は直接相談の場には同席していませんでしたが、私から相談状況を説明すると、竹澤さんにお任せするのが一番安心できるでしょう、と心強い？アドバイスがあったのも決定の要因の一つです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はお世話になりまして本当にありがとうございました。
こんなに早期に且つこちらの希望通りの内容で売却を実現していただき夫婦共々竹澤さんに依頼して良かったと思っています。
逆に早すぎてもっとお話しする時間をとりたかったと思えるくらいでした。
今後知人で不動産の購入、売却の話が出た場合は真っ先に竹澤さんを紹介したいと思います。

: 30代
男性

背中を押して頂きました

エリア

神奈川県川崎市宮前区
利用シーン

購入
投稿日

2021/12/11

担当者の第一印象は？

初めてお会いした時からハキハキとした爽やかな話し口調で
とても好感が持てました。物件を見せて頂くにあたって、"売り"だけでなく、デメリットもお伝え頂き、住んでからのイメージもしやすかったです。
どんなことを相談されましたか？

何の知識もなく、
急に思い立っての家探しで
手持ち資金も無い中
必要な経費やお金の流れについて
とても丁寧にご説明頂き、
安心してローンを組む事ができました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

30代で子供が小さく、恐らくターゲット層なのでしょう、
街でよく声をかけられるようになっていましたが
「なんとか今すぐ契約を」「売りたい」と
顔に書いてあるような方が多く辟易していました。
正直最初内見でお会いする時も期待せずに行ったのですが
まずしっかり会話をして、信頼関係を築こうとして頂くご姿勢に、竹澤さんからお家を買いたいと思いました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は大変お世話になりました。
素敵なマイホームを手に入れる事ができて、今後の子育てがさらに楽しみになりました。
お忙しいとは思いますがどうぞお身体気をつけて
またたくさんの夢を実現させてあげて下さい。

: 40代
男性

親身になって相談にのってくれました

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2021/05/31

担当者の第一印象は？

常にお客様の立場に立って提案をしてくれ、無理な営業をしてこないところがとても良かったです。本当に感じのいい方でした。
どんなことを相談されましたか？

戸建てかマンションかで迷っていたきに相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社は良いことばかり言ってきたが、デメリットや妥協点などもお伝えしてくれたので決めました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はほんとにありがとうございました。もし機会があれば是非次の機会があればご相談させていただきます。

: 30代
男性

私達のために捧げてくれた方でした。

エリア

神奈川県横浜市青葉区
利用シーン

購入
投稿日

2021/05/30

担当者の第一印象は？

話しやすく接しやすい。
とても私達の内情まで理解していただき、親身になっていただきました。悩んでいた背中を押していただきました。一緒に家を考えて購入までに至り大変満足です。
どんなことを相談されましたか？

どういう家がよいか、一緒に考えていただきました。
デメリットメリットを教えていただけました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

人柄の良さと、声の良さです。
同じ世代ということもあり話しやすく、気を使わずに色々と話を聞けたことです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

このたびは、私夫婦のためにお時間使っていただきありがとうございました。
メールを見返すと、60件ほどやりとりしてました笑
気に入った家を購入できました！！

: 30代
男性

スピードが速い！

エリア

神奈川県横浜市瀬谷区
利用シーン

購入
投稿日

2021/05/21

担当者の第一印象は？

返答や情報が速い。
多分、休みの日だったと思うのですが、急な用件で家まで来ていただいたり、本当にお世話になりました。
同年代ということもあり、話しやすく色々無理難題や当たり前だと思われるような質問にもしっかり詳しく説明していただけた。
すごく好印象だったので購入を決めました。
どんなことを相談されましたか？

住まい給付金や住宅控除、どんな家がいいか。
予算に対して、どの地域、どんな建物などを相談させていただきました。とにかく基礎的なことから細かく相談させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社と比べて説明がわかりやすく、知識が豊富。
きめ細かな対応。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は本当にありがとうございました！
同年代ということもあり、色々相談しやすかったです。あとは休日でもご対応頂いたことや、きめ細やかな対応していただき感謝です！また、とても良い家に出会えて良かったです！
PS.ホットカルピス美味しかったです！

: 30代
男性

正直セールスマンでした

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2021/03/04

担当者の第一印象は？

第一印象はとても優しそうな方でした！
どんなことを相談されましたか？

中古マンションの購入を考えており
何もわからない状態の私たちを1から導いて下さいました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

とにかく正直物です。
古い建物等も敢えて見させて頂き自分たちのイメージとのすり合わせしてくださったり
マンションの前で車から下ろして駅まで歩いてみて下さいなど提案多くして下さいました。
信頼出来ると思って竹澤さんに任せる事にしました
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

一生の買い物で竹澤さんにお手伝いしていただき
感謝しています！
ありがとうございます！

: 20代
男性

親身になってくれる担当者でした

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2020/12/18

担当者の第一印象は？

電話の時点でとても感じが良く親身になって相談にのってくれまし。
どんなことを相談されましたか？

子供の事、住宅ローン、保険
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社と比較する事なく、この人なら任せられると感じました。
仕事は早く丁寧でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、とてもタイトなスケジュールの中、ご協力して下さり本当にありがとうございました。
どんな時もスピーディーな対応で凄く助かりました。
今後も宜しくお願い致します。

: 30代
男性

迅速、親切、丁寧、三拍子揃った担当者様。

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/10/03

担当者の第一印象は？

とても明るく、楽しい雰囲気の方です。
どんなことを相談されましたか？

第一子が誕生するため、物件の購入を相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

とにかくレスが早いところです。
かつ、分からない所もわかり易く丁寧に教えていただきましたので、物件を決める際には不安材料が全て無くなりました。
竹澤さんご本人もお子さんがいらっしゃるので、
子育ての経験から見た物件の選び方などを教えていただき、とても参考+勉強になりました。
また、妻が妊娠しているので常に妻の体調を気遣ってくださり、とても助かりました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は丁寧かつ迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
おかげさまで納得のいく物件を選ぶ事が出来ました。
今後ともよろしくお願いいたします。

: 30代
女性

安心して購入を決断できました

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/10/03

担当者の第一印象は？

すごく心配性な私の質問にも面倒くさがらず全て丁寧に答えていただき、感謝しています。
そのお陰でローンを抱える不安やマンションに対する不安、一軒家との比較も全て解消され、安心して購入を決断することができました。
妊婦のためコロナが不安な中、家まで来ていただいたり、運転も安全運転でとても配慮を感じました。
返信が早く、迎えにきてくださったり、申し訳ないと思うくらいでした。
ご本人もお子さんがいらっしゃり、マンション住まいで一軒家もお考えの中で、お話を伺い、とても参考になりました。
たわいもないお話も楽しく、マンションや契約の大事な話も伺えて、車の中も楽しかったです。
本当に感謝しております。
担当してくださって、ありがたかったです。
どんなことを相談されましたか？

・一軒家とマンションとの比較
・マンションについて
・ローンについて
など
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

マンションに関わらず、質問に対して、正確に細かく答えていただいたこと。
そして、LINEを使うことで、夫婦共に共有しやすく、質問もしやすかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

最後までお付き合いいただき、本当にありがとうございました。
売る時がもしあるとしたら、ぜひお願いしたいくらいです。

: 30代
男性

とても親身に対応していただきました

エリア

神奈川県大和市
利用シーン

購入
投稿日

2020/07/27

担当者の第一印象は？

話しやすいイメージ。バリバリ仕事しそうなイメージ。
どんなことを相談されましたか？

私のキャリアや子育てを踏まえた最適な住宅形態の相談。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

中古マンションの購入だけでなく、新築マンションの購入や現状の賃貸に住み続ける等、様々な選択肢のメリットデメリットを踏まえてフラットに提案していただき、判断材料が明確になってとても助かったため。また、お子さんがいらっしゃるため、子育て視点でのご経験に基づいたアドバイスもいただけたため。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、いろいろと丁寧にご対応いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

: 40代
男性

とても頼りになるのに嫌味の無いフレンドリーなご担当者様でした。

エリア

東京都町田市
利用シーン

住み替え(売却&購入)
投稿日

2020/07/19

担当者の第一印象は？

しつこくもなく、要所要所を的確に簡潔に説明して頂き、頼りになる感じでした。
どんなことを相談されましたか？

子供が大きくなり、部屋数が足りず手狭になったため、少し広い一戸建てへの買い替えを相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

購入予定の物件に関して、どこの業者さんよりも詳しく説明してくれた事。また、今まで何度か買い替えの相談を他の業者にした事がありますが、条件が良いわけでない買い替えを、焦らせる事もなく、スムーズに進めて頂きました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は買い替えのお手伝いをして頂きありがとうございました。今まで何度か検討して諦めていた買い替えをおかげさまで今回することができました。一番最初にお会いした時に、部屋が欲しい末っ子に対して、「お兄さんが頑張って部屋作ってあげるお手伝いするからな！」と言って頂いた頼もしい言葉はとても良い印象で残っています。この度は本当にありがとうございました。

: 30代
女性

信頼が持てる担当者でした

エリア

神奈川県川崎市麻生区
利用シーン

購入
投稿日

2020/07/19

担当者の第一印象は？

感じも良く、しっかりされた方だと感じました。
どんなことを相談されましたか？

とにかく安く購入したい、月々の支払いを抑えたい
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

経験知識が高い方だと感じました。相談しやすく、迅速に対応して下さるので、竹澤さんにお願いしたいと思いました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は大変お世話になりました。マンション購入に至るまで、沢山の不安がありましたが竹澤さんが一つ一つ丁寧に対応して下さり、以上の不安を感じることもなく淡々と話が進められました。無理はしないようにとお声かけくださった事も信頼が持てた一言でした。面倒な質問等にも迅速に丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。担当者が竹澤さんで良かったです。いい物件に出会えた事、自分の家を持てた事、最後まで竹澤さんが導いてくれました。シングルマザーとして、これから益々頑張っていけそうです。本当にありがとうございました。

: 40代
女性

信頼、安心してお任せできました

エリア

神奈川県横浜市瀬谷区
利用シーン

購入
投稿日

2020/06/30

担当者の第一印象は？

仕事熱心で、純粋に仕事が好きで楽しんでいるというのが伝わってきました。バイタリティがあり、気さくで話しやすい方です。
どんなことを相談されましたか？

新築の購入を相談しました。
その他初めての家探しで、わからないことだらけだったので、資金面のことなどいろいろ質問させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件探しの際、プロの目線からの意見をしっかり伝えてくれた上で、且つ「購入する私たちにとって何がベストか」という目線で、常に考えてくれました。そのおかげで、曖昧だった優先順位などが明確になり、希望の物件に決めることができました。
またレスポンスが非常に早い、わからないことはその場ですぐに解決してくれる、連絡がマメ、さりげない気遣いが細やか、など、信頼できる仕事ぶりや誠実さがとても好印象で、一緒に家探しをお願いしたいと自然と思えたことが大きかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、最初から最後まで私たちの物件購入をサポートしていただきありがとうございました。正直、こんなに早く決められるとは思っていませんでした。
最初に出会えた業者さんが、竹澤さんだったことがとても幸運だったと思っています。

瀬谷駅の開発のことなど、私たち以上に調べてくれたり、とても心強かったですし、家探しの際の漠然とした不安など、気持ちの面でも気づかないうちに支えてもらっていたと感じます。

物件申し込みの日、最後の最後で迷った時、私の心の本音を引き出してくれたことで、もやもやが消え、私も主人も後悔することなく決めることができました。本当にありがとうございました。

いつもすぐに返事をくださり、先回りで連絡事項を伝えてくれるなど、とても安心して契約作業などもできましたし、住宅ローンなど資金面の相談でも大変お世話になりました。

これからこの家で、２人で協力してこれからの人生を楽しんでいきたいと思います。

これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

: 20代
男性

親身になって対応して頂きました

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/05/22

担当者の第一印象は？

急な依頼についても早急に動いて頂き、とても親身に対応して頂きました。
また物件購入以外にも引越しの相談等にも快くのって頂きました。
どんなことを相談されましたか？

今後のライフプランを、含めた総合的なお金について
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

良い点、悪い点両方とも教えて頂き安心しました為。
また情報量も多かった為。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

最後まで親身になって相談に乗って頂きありがとうございました。

: 30代
男性

物件探しの時間がとてもたのしかったです。

エリア

神奈川県伊勢原市
利用シーン

購入
投稿日

2020/03/17

担当者の第一印象は？

第一印象は笑顔が素敵な方だなと思いました！
また年齢も近く、とても話しやすかったです。
どんなことを相談されましたか？

家の購入とは別に実家のリフォームなど私が引っ掛かっていたことを親身になって相談を受けてくれました。
そこがクリアしたことで購入に踏み出せました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社のところでは見ていないのでなんとも言えないのですが、担当してくださったのが竹澤さんで本当によかったと感じています。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は最初から最後まで親身になって相談やアドバイスをくださり本当にありがとうございました。
お庭が完成しましたらぜひ見に来てください。

: 30代
女性

頼りになる担当者でした

エリア

神奈川県伊勢原市
利用シーン

購入
投稿日

2020/03/17

担当者の第一印象は？

お若いのにとてもしっかりした方だなと。
それに加え、私たち夫婦と同年代の方だったので、とても話しやすかったです。
どんなことを相談されましたか？

将来マイホームの購入を考えていたので、まずはあくまでも参考までに。と物件を紹介していただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

セールストークにとても説得力と的確さがあり、悩みを解決してくださいました。
説明に無駄がなく、わかりやすかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

最初は軽い気持ちでの物件探しでしたが、そんな私達にも、とても親身にお話しを聞いてくださり、不安を一つ一つ解消してくださいました。
結果、とても良いタイミングで理想的な物件も見つかり、本当に良かったです。
ありがとうございました。

: 30代
女性

不動産屋さんらしくない誠実さとスピード感

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/03/14

担当者の第一印象は？

明るく丁寧・迅速で、無駄に媚びたり、高圧的だったり、押し売りされるのではないか？というような不動産屋さんのイメージとはかけ離れた印象でした。
どんなことを相談されましたか？

自分の予算や与信など、相談しにくい部分を相談したところスムーズなサポートを頂けました。
結果的に自分が検討していなかった物件を提案頂き、目線を広げてもらい、より良い物件を選ぶことが出来ました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

元々、東宝ハウスさんが出している物件が良いものが多く、一社しかお願いしていません。
竹澤さんを個別に挙げると
・金融機関とのセンシティブなやり取りを丁寧にして頂けたこと。
・内見中に直接質問しなくても、疑問があるのを察して先回りして情報を教えてくれること。
・事前の持ち物や打ち合わせについてのリマインドを、自分の必要なペースに合わせてしてくれたこと。
・不安な点があれば、きちんと対応して安心感を与えてくれること。

など、沢山あります。
自分は同じ不動産業に従事しているので細かく疑問に思うことはあまり無かったのですが、本当に何も分からない、知らないお客様でも安心して一緒に物件を探せるのではないかと思います
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

無事に契約させて頂き、誠に有難うございました。
夫もとても楽しみにしており、義両親も喜んでくれると思います。
良い物件を選択することができ本当に良かったです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

: 30代
男性

困ったときの竹澤さん

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/03/02

担当者の第一印象は？

穏やかな方ですが、話はハキハキしていて聞き取りやすく、デキるビジネスマンという印象でした
どんなことを相談されましたか？

なにもかも初めてだったので、物件選びのポイントから引越し前後のやること等、気になることはすべて相談させていただきました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他のどの会社よりも返信や仕事が早く、内容も誠実な方でした。
良いものを紹介していただくだけでなく、こちらが避けたいことは考慮していただいてご対応いただけたので、仕事をしながらの物件探しでもスムーズに進めることができました
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

短い期間で納得のいく物件購入ができたのは竹澤さんのおかげです！
これからも多くの人に幸せを届けてください！

: 30代
男性

親身に対応してくれる竹澤さん

エリア

神奈川県海老名市
利用シーン

購入
投稿日

2019/11/22

担当者の第一印象は？

第一印象は明るく優しそうな方でした。
どんなことを相談されましたか？

急な双子が判明して、戸建てを検討していました。
主に予算内で、希望の戸建てが買えないか相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

大型台風の前日で、みんな帰路に急ぐ中、急遽物件を見たいという無茶な要望にも、その日に快く親身に対応してくれ、悪い所は悪いいい所はいいと的確な意見をしてくれたからです。
また早朝深夜でも、直ぐに返答があり不安な点も直ぐ解決できたからです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は色々と無茶な要望を聞いて頂きありがとうございました。
台風前日にもかかわらず親身に対応してくださった竹澤さん忘れないです！
お陰様で、満足いく物件が買えました！
また、何かあれば相談させてください。

: 50代
男性

とにかく対応が素晴らしい方でした

エリア

神奈川県藤沢市
利用シーン

購入
投稿日

2019/11/21

担当者の第一印象は？

第一印象から信頼がおけるイメージで、とても感じの良い方でした
どんなことを相談されましたか？

住宅ローンやその他、色々とご相談させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社の方にも、担当してもらいましたが、とにかく対応が悪く、こちらの疑問や質問に対しての回答が不明確な上、何事につけ全て対応が遅かったです。
それに比べ、竹澤さんはこちらの質問に対して即座に明確な回答をして頂いただけでなく、より良い提案をアドバイスして頂き、とても感謝しております。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今回、家を購入するにあたり、時間的な制約もある中、色々と悩み多少、焦っていた時に、この物件に出会え、竹澤さんがその担当者であったことは本当に幸運でした。竹澤さんが担当でなければこんな早く、スムーズに購入に至ることは無かったと思っています。本当にありがとうございました。

: 30代
男性

本当に迅速にご対応頂けました。

エリア

神奈川県横浜市都筑区
利用シーン

購入
投稿日

2019/11/20

担当者の第一印象は？

細かい質問にも、いつも迅速にご回答いただけました。
また購入にあたって、色々と不安が多かったのですが、その度に分かりやすい説明を頂けたので、安心感を持って相談することができました。
どんなことを相談されましたか？

子供が大きくなり、そろそろ購入の時期かなと思い、ご相談させて頂きました。
物件やローンのことまで、住宅購入に至るまでの全てを相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

特に他社と比較したわけではありませんが、第一印象から好印象でしたので、そのままご相談させて頂きました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は短い期間の中で、ご対応頂き本当にありがとうございました。
住宅を購入するまでに丁寧かつ細やかなご説明を頂けたので、とても満足できる決断をすることができました。
今後もまた何かあれば、ご相談したいと思っています。

: 30代
男性

なんでも相談できる担当者です。

エリア

東京都稲城市
利用シーン

購入
投稿日

2019/09/12

担当者の第一印象は？

爽やかさと元気さがあって、何でも相談できる担当者でした。良いものは良いし、悪いものは悪いとはっきりしているところが信頼できました。
どんなことを相談されましたか？

あらゆる物件を紹介してくださりました。それも、私の高いハードルを越えて紹介してくれました。また、その物件の良し悪しを一緒に考えて対応してくれました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他者と比較するというよりかは、竹澤さんだから決めました。常に等身大で接してくれ、ウソがないのが決めてです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

ありがとうございます。

人生において最初で最後の買い物を竹澤さんだから決めることができました。

本当にありがとうございました。

: 30代
男性

非常に有能

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2019/08/19

担当者の第一印象は？

話しやすい
受け答えが的確かつ迅速
その上有用な提案もあった
例え他業種であっても結果を残すのでは無いかと思う
どんなことを相談されましたか？

手離れのいい物件
子供の小学校までの距離
資金計画など
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

有能だから
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今後とも末永くお付き合いよろしくお願いします。

: 30代
女性

本当に仕事熱心な担当者でした！

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2019/06/21

担当者の第一印象は？

かなり対応もよく気持ちのいい接客でした！
どんなことを相談されましたか？

約2年間の間、親身になってローンのことや家のことなど相談にのって頂きました！
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

特に主人が竹澤さんを気に入って、この人から家を買いたい！という思いが強かったです！
それぐらい安心して家族が暮らせる家を任せて探してほしいという思いになれた人だと思います。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

本当に長い間お世話になりました。
私は色んな不動産の人に問い合わせ対応してもらいましたが、ここまで真剣に向き合ってくれた方はいませんでした。
たくさんご迷惑おかけしてしまいましたが、最後まで一生懸命対応してくれてありがとうございました！！

: 30代
男性

親身に相談できる担当者です！

エリア

栃木県栃木市
利用シーン

購入住み替え(売却&購入)
投稿日

2019/05/10

担当者の第一印象は？

第一印象は笑顔が素敵で親しみやすく話しやすい印象でした。いつも評価が厳しい妻も◎、4歳の息子もなついたのは驚きました！
どんなことを相談されましたか？

私の地元から、妻の地元への引っ越しに伴い、マンション購入を検討していました。私が電車通勤のため駅近を条件に相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

私自身、マンションの知識が全くなかったので、最初は不安でしたが、物件ごとに良い点、悪い点を丁寧に説明していただき、分かりやすかったです。やり取りする中で、こちらの希望条件を引き出してもらい、より希望に合った物件をご紹介いただきました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は素晴らしい物件をご紹介いただきありがとうございました。おかげさまで無事に契約することができました。家族一同、感謝しております。住まいも近いようなので、街で見かけたら声をかけてくださいね！今後ともよろしくお願いします！

: 40代
男性

素敵な笑顔で仕事はスムーズ

エリア

東京都町田市
利用シーン

売却購入
投稿日

2019/05/04

担当者の第一印象は？

とても爽やかでなんでも相談出来る担当さんでした。
どんなことを相談されましたか？

住宅ローンの事、当時住んでいた住宅の売買など。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

仕事のスピーディな所。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はとてもお世話になりました。とても満足の出来る住まいになりました。ありがとうございました。

: 50代
女性

大変お世話になりました。

エリア

東京都八王子市
利用シーン

購入
投稿日

2019/03/31

担当者の第一印象は？

とても明るくて話しやすく、細かな相談もし易かったです。
どんなことを相談されましたか？

老後に備え、姉妹で住める物件。
現在の生活スタイルを変えず、姉妹の居室に差が無い物件を探して頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

希望物件の担当が東宝ハウスさんでした。
その後の対応がスピーディーで、こちらの希望もよく聞いて頂けましたので信頼でき
ると思いそのままお願いしました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

姉妹での購入というレアケースで、間取りやローン等面倒なお願いをしてしまいましたが、親身に相談にのって頂き有難うございました。
結果的に一番希望していた物件を購入できたのも竹澤さんのスピーディーな対応があったからこそと大変感謝しております。

: 30代
男性

親身になって考えてくれる担当者でした

エリア

神奈川県大和市
利用シーン

購入
投稿日

2019/02/20

担当者の第一印象は？

爽やかな感じで親切でハキハキ喋る印象でした。
どんなことを相談されましたか？

このまま賃貸でお金を払って行くなら買ってしまった方がいいのではないかと思い相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

自分と妻と竹澤さんの3人のグループLINEで随時情報提供して頂いたり、竹澤さんの率直なここは良い、ここは良くないという意見をいってくださったりで、購入する側の立場になって考えてくれたので竹澤さんが担当者で良かったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

アンケート遅くなってすみません。
竹澤さんどうもありがとうございました！
竹澤さんの率直な意見嬉しかったです。
全部が全部褒める目線では無く、購入者と同じ立場ではっきりと物を言ってくれるそのスタイルを今後も貫いていってください。

: 40代
男性

不安の多い我が家の購入に大変助かりました！

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2019/02/08

担当者の第一印象は？

最初からフレンドリーで、でもしっかりと最後までケアしてもらえる気がしました。
どんなことを相談されましたか？

明るいそしてリビングの広い、居心地の良いおうちを探しましていました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

最初の物件の紹介からここで最後まで相談しようと思えました。ご用意していた物件の豊富さや説明は抜群だと思ってました。相談の初日に決めました。笑
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

物件の紹介から契約に至るまで、力になっていただいて本当にありがとうございます。
これからも他のお客様にも新たな夢を叶えさせてください。

: 30代
男性

本当にありがとうございました

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

住み替え(売却&購入)
投稿日

2019/02/08

担当者の第一印象は？

不動産業に精通した印象があり、安心感がありました
どんなことを相談されましたか？

マンションが手狭になってきたので、買い替えを考えてることをご相談させて頂きました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

御社がスーモに強いということと、ご担当者の知識豊富なところ、親身になって頂けたところが決めてでした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はマンション売却及び新居購入で大変お世話になりました。売却が決まってから新居を決めるまで短い時間にも関わらず、多くの時間を割いて頂いて本当にありがとうございました！！
今後とも何かあればお付き合いさせて頂けたらと思います。

: 20代
男性

分かりやすい担当者

エリア

神奈川県相模原市中央区
利用シーン

購入
投稿日

2018/12/03

担当者の第一印象は？

説明が分かりやすく良いところも悪いところも説明してくれる担当者でした。
どんなことを相談されましたか？

ルームシェアで住みたい事を伝えました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件などの良いところも悪いところも説明してくれる分かりやすい担当者でした。日程の細かい調整や段取りの連絡など仕事をしながらでも対応できてとても助かりました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は最後までありがとうございました。分からないことなど丁寧に教えてくれてありがとうございました。無事に家が購入できて良かったです。また何かあったら是非相談させて下さい。

: 30代
男性

熱心で相談しやすい担当者でした

エリア

神奈川県厚木市
利用シーン

購入
投稿日

2018/11/15

担当者の第一印象は？

とても丁寧でいながら話しやすい印象でした。
どんなことを相談されましたか？

中古か建て売りで検討していましたが、ガレージ付きの戸建ての夢が捨てきれず相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

私たちの曖昧な希望にも一緒になって考えてくれました。又、とても熱心に色々な提案をしてくれたり、疑問点に素早くわかりやすく回答してくれたところが決め手です。
他社の担当者は提案したまま投げっぱなしであまり誠意や熱意を感じられませんでした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

竹澤さんのお陰で限られた予算の中、希望のマイホームを実現することが出来ました。
素晴らしい建築会社も紹介して頂きましたし、そのやり取りの中でも心配な事があったりここぞという時にはいつもかけつけて下さり、とても心強かったです。
夫婦の間でも『わからない事があったら、とりあえず竹澤さんに聞こう！』となっていました。笑

最後の最後まで親身になってお付き合い頂き、本当にありがとうございました。

: 30代
女性

色々な事に対応してくれた方でした。

エリア

神奈川県横浜市青葉区
利用シーン

住み替え(売却&購入)
投稿日

2018/10/06

担当者の第一印象は？

熱意が感じられました。
どんなことを相談されましたか？

売却のタイミングと新しい家の購入。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

売却は初めてだったので無知で1番始めに担当してくれた方は話しやすかったけど大丈夫かなぁって不安なところもありました。
入居中の販売だったので家の見せ方や家の周りの環境なども良く見ていていただいてちゃんと掲示を見てくれてる方にわかりやすくしていただいて安心してお願いできました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

何十件も探して見学させていただきありがとうございます。
色々ありましたが無事新居がみつかり良かったです。
最後までバタバタと色々ありがとうございました。

: 30代
男性

とても苦労した売買でした！

エリア

神奈川県横浜市青葉区
利用シーン

住み替え(売却&購入)
投稿日

2018/09/28

担当者の第一印象は？

最初は話しづらかったですが、長く関わりましたのでとても親密になったと思います。
どんなことを相談されましたか？

隣家との広さ、庭について話しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

竹澤さんに担当になって気づきましたが、売買するにあたって事細かに動いていただいて、熱心さが伝わったので。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はお互い色々な経験をし、大変苦労しましたが、おかげさまで良い物件を探し当てることが出来ました。
更に良いタイミングで売却も出来て安心しております。
こちらのわがままを色々と聞いていただき、たくさんの物件を見させてもらい、事細かな説明、アドバイスを貰えたので本当に助かりました！
今後も何かありましたらお願いしたいと思いますし、知人等で不動産を探す者がいれば勧めたいと思っております。ありがとうございました。

企業・担当者詳細person in charge

竹澤 豊たけざわ ゆたか

ありがとうの声

何でも親身に相談にのってくれる

レスポンスの早い担当者さん

とても信頼できる方でした

親身に対応していただきました

スピーディーでバイタリティ溢れ、信頼できる担当者でした。

背中を押して頂きました

親身になって相談にのってくれました

私達のために捧げてくれた方でした。

スピードが速い！

正直セールスマンでした

親身になってくれる担当者でした

迅速、親切、丁寧、三拍子揃った担当者様。

安心して購入を決断できました

とても親身に対応していただきました

とても頼りになるのに嫌味の無いフレンドリーなご担当者様でした。

信頼が持てる担当者でした

信頼、安心してお任せできました

親身になって対応して頂きました

物件探しの時間がとてもたのしかったです。

頼りになる担当者でした

不動産屋さんらしくない誠実さとスピード感

困ったときの竹澤さん

親身に対応してくれる竹澤さん

とにかく対応が素晴らしい方でした

本当に迅速にご対応頂けました。

なんでも相談できる担当者です。

非常に有能

本当に仕事熱心な担当者でした！

親身に相談できる担当者です！

素敵な笑顔で仕事はスムーズ

大変お世話になりました。

親身になって考えてくれる担当者でした

不安の多い我が家の購入に大変助かりました！

本当にありがとうございました

分かりやすい担当者

熱心で相談しやすい担当者でした

色々な事に対応してくれた方でした。

とても苦労した売買でした！

竹澤豊たけざわ　ゆたか