株式会社東宝ハウス町田阿部剛の詳細│イイタンコンシェルジュ

: 30代
男性

感謝しかありません

エリア

埼玉県富士見市
利用シーン

購入
投稿日

2023/05/29

担当者の第一印象は？

第一印象は頼りになる人だと感じました。
いろいろ話を聞いていくうちに、人生経験が豊富な方で、不動産の事以外も色々相談したい方だと感じました。
どんなことを相談されましたか？

戸建ての購入を考えていて、小田急線沿いの物件の相談にのってもらいました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

正直、物件サイトで最初に気になった物件を問い合わせたときの担当さんでした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

人生で一番大きくて一度しかない買い物でしたが、物件の事以外も何も知らない私たちに色々教えていただき、本当に阿部さんで良かったと感じています。おかげさまで思っていたよりも早く良い物件に出会えて感謝しています。この度は、本当にありがとうございました。

: 40代
男性

担当

エリア

東京都世田谷区
利用シーン

購入
投稿日

2023/05/22

担当者の第一印象は？

良かったです。
優しく最後までやりました。
どんなことを相談されましたか？

購入する所の周りと家のこと
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

わかりません。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

購入終わってもサポートほしいです

: 40代
男性

親切に対応して頂きました。

エリア

東京都町田市
利用シーン

売却
投稿日

2023/05/22

担当者の第一印象は？

柔らかなイメージ
どんなことを相談されましたか？

書類の取得時、休日にも関わらず対応頂いた
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

前回もお世話になったので
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

お世話になりました。

: 50代
女性

誠意を感じられる担当者でした

エリア

神奈川県秦野市
利用シーン

購入
投稿日

2023/03/27

担当者の第一印象は？

物腰が柔らかく、メリットだけではなくデメリットもきちんと教えてくれたので、信頼出来る人ではないかと感じました。
また、子供へも挨拶をしてくれたり気を使って頂き子供が「阿部さんいいね」と言っていたのも好印象でした。
どんなことを相談されましたか？

限られた予算の中で、希望条件に近いものを擦り合わせ、連絡を取り合いその都度気になる事等をご相談させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

⚫メリットだけではなく、デメリットもきちんと教えてくれたことで信頼出来る人だと感じた。
⚫秦野市は地元との事で、とても細かい情報も教えてくださったこと。
⚫子供達にも挨拶をして下さり、子供達が阿部さんの事を気に入っていたこと。
⚫気になることなどを相談すると対応がとても早く、熱心に応えて下さり、不安な事が1つ1つクリアになっていった事。
⚫誠意を感じた。
⚫専門職の豊富な知識とプロとして自信を感じた。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

最初から最後まで、誠意のあるご対応ありがとうございました。
何度も遠くまで足を運んで頂き、その都度細かい質問などにも答えて頂き感謝しております。
大きな買い物で不安も大きく、購入に勇気が要りましたが、担当者が阿部さんだから決断出来たのではと感じています。
秦野の自然の中で、子供達と新しい生活を楽しみたいと思います。
短い間でしたが、お世話になりました。
またこれからも何かあった時は相談させていただきますので、宜しくお願い致します。

: 30代
女性

お世話になりました！

エリア

神奈川県厚木市
利用シーン

購入
投稿日

2023/01/17

担当者の第一印象は？

丁寧にこちらの話を聞いてくれました。
どんなことを相談されましたか？

庭が広い大きい家がほしい
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

とにかく丁寧で親切でした。私達だけでなく、まだ小さい息子にも笑顔で接してくれて、嬉しかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

最後まで親切で丁寧に対応していただきありがとうございました。阿部さんが担当の方で良かったです。ありがとうございました

: 50代
男性

お客第一で対応する担当者でした。

エリア

神奈川県綾瀬市
利用シーン

購入
投稿日

2023/01/13

担当者の第一印象は？

とても親切で信頼できる方でした。
どんなことを相談されましたか？

土地購入にあたり価格相談や土地周辺の調査／確認など献身的な対応をしていただきとても感謝しております。　お陰様で納得のいく土地の購入ができました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

こちらの相談に親身になっていただき、即回答していただいたことが一番でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

機会があれば、是非現在住んでいる住まいについてもご相談させてください。

: 30代
男性

最高のサポート

エリア

神奈川県藤沢市
利用シーン

購入
投稿日

2022/08/17

担当者の第一印象は？

営業マン特有の客を値踏みするようなこともなく、とても丁寧な印象でした。スーツを汚しながら物件説明頂けるような熱さも持っており、かつて甲子園球児だったことも、頷けます。
どんなことを相談されましたか？

エリア(資産性)と日程をかなり限定し、難しい条件の中で戸建て住宅探しをお手伝い頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

こちらの希望や事情に寄り添いながら丁寧な対応を頂けたことが決め手でした。言葉や行動の節々に常に買い手の味方でいてくださる感じがして、とても頼りがいがありました(実際に売り主とも、色々な交渉をして頂けました)。阿部さんなら信じられる、という気持ちにさせてくれます。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

メッセージ回答が遅くなり申し訳ありません。無事引っ越しが完了し、段ボールに囲まれながら新生活を送り始めました。大変お世話になりました。日程を限定していたため、やや不安が大きい中での家探しでしたが、阿部さんに最高のサポートを頂けたおかげで、自信を持って新居購入できました。妻も新生活に大満足しています。本当にありがとうございました。ぜひ、何かの折に我が家へお立ち寄り下さい。

: 40代
男性

とても良い営業さんです

エリア

神奈川県海老名市
利用シーン

購入
投稿日

2022/08/12

担当者の第一印象は？

丁寧、かつ対応が速くとても安心して家探しが出来ました。
不明点も何でも教えて頂き、助かりました。
どんなことを相談されましたか？

今の住居が手狭になり、思い切って購入を検討しました。ただ、子供の学校を変えたくないので同じ学区内で、と希望して相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

知り合いに紹介してもらったのがきっかけですが、非常に丁寧な対応、知識も豊富、良い点だけでなく悪い点も教えて頂き信頼できました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はお世話になりありがとうございました。家探しは分からないことの連続でしたが、丁寧に寄り添って頂き、納得して良い家を購入できました。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

: 30代
男性

臨機応変に対応してくださる担当者でした

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2022/03/31

担当者の第一印象は？

もう何件も不動産会社を回っていので少し疲れていたのもあり、阿部さんの落ち着いた雰囲気にホッとしました。あまり押してくるタイプでなく、必要以上には喋らない方だと思いました。
どんなことを相談されましたか？

家の周りの環境(スーパー、学校)、駅からの徒歩、価格を相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

小さい子供と物件を見に行くこともあり、時間の変更など直前にお願いしたこともありましたが、その度に対応して下さったことが大きかったです。また、対応の速さも決め手になりました。すぐに物件の資料を作成して送って下さったの点はとてもありがたかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

子供たちが騒いでも嫌な顔一つせず付き合ってくださり感謝しております。相武台前の物件が流れた時に、たまたま契約キャンセルになった物件をすぐに紹介していただけたので、もともと考えていたものよりよい物件を購入することができました。今後とも何かの折には相談させていただきたいです。よろしくお願いいたします。

: 40代
女性

理想の多い私にトコトン付き合ってくれました

エリア

神奈川県伊勢原市
利用シーン

購入
投稿日

2022/01/06

担当者の第一印象は？

親しみやすく、話しやすい印象でした
どんなことを相談されましたか？

シングル女子でありながら、こういう家を持ちたい。家でこういうことをしたい。
いろいろな思いがありました。
最初は中古をリノベーションと思っていたのですが。
したい家のイメージややりたいことを相談し、地域も広範囲に回って下さったり、家も色々見ていくうちに、どんな家が良いのか、自分の中でイメージが固まっていきました。
だいぶ、色々な土地、物件を回って、家の作りってどんなモノかも教えてもらいました。途中、こんなに回ってもらって、物件が決められなくて申し訳ないような気持ちになるほどでした。
資金繰りも、手伝っていただきました。
購入の後、売り手とトラブルが起き、その際も動いていただき、心強かったです。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

親身になってくれたところが1番です。他社は、聞いたところしか動いてくれない感じでした。特に私のようなシングルは、特に知識もなく、頼る方がいなかったので、有り難かったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、物件購入に担当して下さってありがとうございました。
数年前から、頭の中で色々と考えていた思いが、やっと実現しました。きっと、去年は私の一生の中で忘れられない1年になると思います。
なかなか決められなくて、なんだか悪いなあ…なんて思った時期もありましたが。やっと、自分の中で満足出来る物件に出会えました。大好きな植物に囲まれて、念願のヤシの木を植え、ハンモックでヨガをして、家で仕事をしております。
ヤシの木や植物が賑やかに飾られているので、わざわざ見学に来る方がいるくらいです。笑。
大変だったし、すごく決断力や勇気が必要でしたけど、がんばってよかったです。
本当にありがとうございました。今後とも何かありましたら、よろしくお願いします。

: 30代
男性

親切丁寧で迅速、頼りになる担当者

エリア

神奈川県横浜市磯子区
利用シーン

購入
投稿日

2021/10/22

担当者の第一印象は？

とても丁寧で親切な印象をメールからも受けました。
実際にお会いしてもその印象通りで安心できました。
どんなことを相談されましたか？

一念発起し、自然の多いところで一戸建てを購入したく相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

レスポンスの速さと対応の丁寧さがとても頼りになりました。また、担当者のみならず、他の担当者にも引き継ぎ等が完璧で全く困ることなく購入できました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は本当にありがとうございました。人生最大の買い物をここまで安心してできるとは思いませんでした。また、今後も色々サポートいただきたいと本気で思える担当者に出会えたことが大変嬉しく思っています。
今後とも末永くお付き合いできれば幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

: 40代
女性

地元の情報に詳しい担当者

エリア

東京都世田谷区
利用シーン

購入
投稿日

2021/09/18

担当者の第一印象は？

柔和な印象で相談しやすく、安心感がありました
どんなことを相談されましたか？

生活スタイルや、住みやすさなど
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

たまたま担当者様の出身地の土地を検索していたのもあり、その土地の成り立ちや、地元ならではの様々な情報をセールス抜きに教えて下さったのがとても良かったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

阿部さん、この度はいい物件と建築会社を紹介してくださり、ありがとうございました。これから建築が始まりますが、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

: 20代
男性

一年半ほど、わがままを色々聞いていただきました

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2021/09/17

担当者の第一印象は？

なんでも答えてくれる頼もしい方です。
どんなことを相談されましたか？

家の購入について
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

特になし
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

悩んでる時期が長く、阿部さんにはご迷惑おかけしましたが、最後は良いお話に着地できてよかったです。

: 60代
女性

気持ちに寄り添い行動してくださる、頼れる担当者でした

エリア

神奈川県秦野市
利用シーン

売却
投稿日

2021/08/20

担当者の第一印象は？

第一印象は、とても感じのよい方だと思いました。また、誠実そうで信頼できそう…と感じました。
どんなことを相談されましたか？

実家の売却についてお世話になりました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

インターネット査定の希望メールを出してから、御社が一番に連絡をくださいました。秦野ご出身と伺い、ご縁を感じました。他社からのアプローチもありましたが、最初にいらしてくださった阿部さんの真面目で信頼できるご様子とお人柄に、迷うことはありませんでした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この一年間、本当にお世話になりました。
心から感謝しています。実家の売却という、私にとって精神的にきつい状況を、阿部さんは、いつも理解して接してくださいました。決して急がせることはなく、しかし、常に的確なアドバイスをくださいました。ステキな買い主様を見つけて、結びつけていただいたことも何より嬉しいことでした。
心より御礼申し上げます。
もし、知り合いから家を売りたい、とか、探していると相談されたら、迷わず阿部さんを紹介させていただきます!

: 60代
女性

長い期間、親身になってご対応いただきました。

エリア

東京都町田市
利用シーン

売却
投稿日

2021/06/10

担当者の第一印象は？

とても落ち着いておられて、不動産売買に関してきちんとした知識のあるベテランさんという印象でした。
どんなことを相談されましたか？

ご相談当時は売買両方を検討していたので、売りに関しても買いに関しても色々とご相談させていただきました。特に買いに関しては、住居にはかなりのこだわりがあるので細かいところまでご相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

阿部さんは、元々は希望の買いたい物件の担当者様でした。かなりスムーズにお話も進めさせていただいてのですが、この状況下で私が1度仕事が無くなってしまい、その節は大変ご迷惑をお掛けしてしまったのですが、その後も親身にご相談にのってくださいました。なので、当初は選んで阿部さんに担当していただいたという訳ではなかったのですが、今では阿部さんに担当していただけて本当に良かったと思っております。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

途中色々なトラブルがあり、こんなに長いお付き合いになるとは思ってもおりませんでした。物件選びも色々と迷走してしまったりと、本当に色んなことがありましたが、母娘共々見捨てずに最後までお付き合いくださいまして、本当にありがとうございました。感謝してもしきれません。

: 30代
男性

何事も素早く正確に手続きいただきました。

エリア

神奈川県川崎市麻生区
利用シーン

購入
投稿日

2021/04/05

担当者の第一印象は？

第一印象はとても話しやすく、信頼ができる方だと感じました。
内見の際は良い点だけではなく悪い点もはっきりいっていただき、とても助かりました。
実際に購入手続をお願いすることになりましたが、手続すべてが素早く、ここまでに何をやらなければならないなどをフローチャートで図に書いていただき、とてもわかりやすかったです。
すべてにおいて完璧でした！
どんなことを相談されましたか？

マンション購入、リフォーム
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社と比較はしていないのですが、豊富な情報と、誠実な点で阿部さんにお任せしようと思いました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

リフォーム含め最後までありがとうございました！！！感謝してます。たまには体を休めてください。

: 30代
男性

本当ちありがとうございました。

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2021/01/20

担当者の第一印象は？

とてもハキハキしていて、こちらの疑問にもしっかりと回答して頂いてとても信頼出来る方だと思いました。
どんなことを相談されましたか？

子どもが産まれ、アパートの更新も近付いていたため新居購入の相談をしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社の担当さんで、見学した物件やその周辺環境についてお聞きしても曖昧だったり違う情報を話している方や、私たちの担当ではない他の社員の方の他のお客さんに対する態度が横柄だったため、気になる物件もありましたが諦めました。印象の欄でも描きましたが、こちらの疑問にもしっかりと回答して頂いたことや、いつでも丁寧な対応をしてくれたこと、こちらが納得いくまで見学に付き合ってくれたことが決め手になりました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この物件が気に入ったのはもちろんですが、阿部さんが担当だったからこの物件にしようと決めました。タッチの差で検討していた物件が決まったときも私たちと同じくらい悔しがってくれ、他の物件も阿部さんの紹介から検討しようと決めていました。その後決めたこの物件、収納も多くとても気に入っています！

: 20代
男性

迅速かつ丁寧な対応でした

エリア

神奈川県相模原市中央区
利用シーン

購入
投稿日

2020/12/21

担当者の第一印象は？

普通
どんなことを相談されましたか？

建売にするか注文にするかなど、住宅に関する諸々
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

迅速かつ丁寧な対応だったため
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

ありがとうございました

: 30代
女性

親切でした。

エリア

神奈川県大和市
利用シーン

購入
投稿日

2020/12/20

担当者の第一印象は？

話しやすかったし、担当者の方と家族構成が似てるので親近感がありました。
どんなことを相談されましたか？

子どもが生まれて部屋が狭くなって家を買いたいとメールで相談しました。他店では諸事情でローンが組めないかもしれないと言われたと相談したところ、大丈夫だと連絡を頂き、メール相談ではなく実際にお会いしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社は新築が良いと推してきたり、購入希望額より多額な家を提案されました。また担当の方も話もあまり面白くなかったり、ローンの相談をしたところ既にある家を売却するように言われたり、少し信頼できないと思っていました。
こちらはそういった事情も込みで相談に乗ってくださったので、信頼出来ましたし、お願いしようと思いました。
また、偶然ですが子供の名前が同じだったことも親近感が湧きました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はありがとうございました。
実際にお会いしてから1週間で家が決まり、私自身も驚いています。色々相談に乗って下さり、とても頼もしいと思いました。

: 40代
男性

話しやすい

エリア

神奈川県大和市
利用シーン

購入
投稿日

2020/12/20

担当者の第一印象は？

話しやすく色々と相談に乗っていただいた
どんなことを相談されましたか？

子供が大きくなり家が狭くなってきたので色々な物件を紹介して貰った
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

相談したらそれに見合った物件を早く紹介してくれた
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はありがとうございました
今後もお世話になると思いますんで、よろしくお願いします

: 40代
女性

フットワークの軽い担当者でした

エリア

東京都稲城市
利用シーン

購入
投稿日

2020/10/30

担当者の第一印象は？

とても話しやすい方でした。
どんなことを相談されましたか？

賃貸マンションに住んでいたので、購入を検討していること、川崎市から東京都への引っ越しが希望だけども、生活環境はあまり変えたくないことを伝えました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件検索サイトから登録後、すぐに連絡をいただいたのが担当者の方で、ほかの業者とは連絡とってないので比較のしようがありません。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

希望がすべて揃った物件を紹介いただき、ありがとうございました。見学から２ヶ月ちょっとで引っ越しまで終えることができました。

: 30代
男性

常に気にかけていただける担当者さんでした

エリア

東京都稲城市
利用シーン

売却
投稿日

2020/10/30

担当者の第一印象は？

柔らかなご対応でいろいろ相談させていただきました。
どんなことを相談されましたか？

初めはマンションを売却するにあたり、購入で相談させていただきました。
ところがマンションの方がなかなか売却できずにそちらもご相談させていただきました。
買い替えの購入は最後申し訳なく別でやらさせていただきましたが、とても積極的に動いていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

連絡をまめにいただけて、動いて頂けたらというのも感じられずっと気にしてもらえてるしなんでも相談も聞いていただけました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

売却をご担当していただけましたが、今まで悩んでたことが嘘のように全てがすぐスッキリしました。
本当にありがとうございました。

: 30代
男性

安心できる対応をして頂きました。

エリア

神奈川県座間市
利用シーン

購入
投稿日

2020/10/16

担当者の第一印象は？

話しやすい方だなと感じました。
どんなことを相談されましたか？

戸建てを購入する上での色々な相談に乗って頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

経験があり安心できる方だと感じたので。
ご自身の体験談やプライベートなことなども話して頂き親しみやすい方だなとも思いました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

色々とお付き合い頂きありがとうございました。

: 20代
男性

決して押し売りをしない真摯な方

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2020/07/22

担当者の第一印象は？

正直普通の不動産の方でした。
見た目も営業の仕方も

ただ話をしていくうちに今までの不動産営業の人とは違う、親身になって接してくれるスタイルが新鮮でした
どんなことを相談されましたか？

今の家賃と変わらない金額での引っ越し
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

最初に挙げた通り、決して押し売りをしないで最後まで僕の意見を聞いてくれました。

正直言ってそこが一番なポイントかなと思います。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

ほんとに長い間色々とお世話になりました。
何回も諦めてそのたびに新しいおはなしをいただいて今回購入に至りましたが阿部さんあっての家探しだと思いました。

どうか、このご時世ではありますがお体には気をつけてお過ごしくださいませ。

: 30代
男性

安心して人生最大の買い物ができました

エリア

東京都八王子市
利用シーン

購入
投稿日

2020/06/23

担当者の第一印象は？

はじめての問い合わせの返信からただ業務的な内容だけでなく、阿部さんのお人柄が感じられる文面で、わからないことだらけでしたが、安心して色々と教えていただいたり、おまかせすることができました。
どんなことを相談されましたか？

結婚し、子どもも生まれたばかりでの新居探し。試しに物件を見てみようくらいの気持ちのスタートで、下調べも大してできていない状況でしたが、私たちの希望を汲み取っていただき、いろいろな選択肢を作っていただけました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

家という大きな買い物で、お世話になる仲介会社さんもいろいろと見た方がいいとは思いましたが、第一印象、その後のご対応からも阿部さんにお願いしようと決心できました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は私たちの人生最大の買い物に最後まで親身になってご対応いただきありがとうございました。イメージもはっきりしていない状況からのスタートでしたが、いろいろと良い点も悪い点も含めアドバイスやご提案をいただき、満足のいく家探しができたと思っています。

: 40代
男性

明るくさわやかなご担当者さまでした

エリア

神奈川県川崎市麻生区
利用シーン

購入
投稿日

2020/06/22

担当者の第一印象は？

話しやすい印象で妻の受けがよかった
どんなことを相談されましたか？

今後のために賃貸から移りたい旨
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

内見の数が多い日も嫌な顔ひとつせずご対応頂きました。直後にプッシュの電話営業はなく、こちらの希望を尊重くださる紳士的な営業スタイルで信頼出来ました
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

大きな買い物は初めてでしたので、ローンに関する説明や月額のところ、老後にかけての支払いについてはもう少し世間話や事例含めてお話し頂きたかったです。FP窓口を購入後に設定いただけるということで安心はしていますが。

: 30代
男性

頼りがいのある担当者でした。

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/03/24

担当者の第一印象は？

電話をいただいた時から好印象で、その後もしっかりとした対応をしていただけました。
どんなことを相談されましたか？

土地、建物の紹介を、依頼しました。こちらのニーズをよく理解して、物件をご紹介いただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

対応が早く、その内容も的確だったからです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は大変お世話になりました。
阿部さんでなければ今回の購入決断に至ってなかったかもしれません。
引き続き、よろしくお願い致します。

: 60代
女性

信頼関係がすべての第一歩

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2019/09/21

担当者の第一印象は？

その場にはその場用の決まり文句がおありとは思いますが
最初に物件について問い合わせたときの　阿部さんのメールの返信文に
文面からはみ出て感じられる誠意がありました　
電話を頂いたときも　仕事中と伝えると　大変恐縮された様子に好感を抱きました
その時・その場の「気」をしっかり捉える方とお見受けしました
どんなことを相談されましたか？

母子家庭の娘の名義で購入することになっていたので
経済的な負担が大きくならぬよう　
張り合いを持って返済ができるよう　
娘の経済状況に相応しい物件を　とお願いいたしました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

結果的に購入することになった町田の物件について　
問合せからまもなく貴社で阿部さんにお目に掛かった最初から　
阿部さんの応対の物腰の柔らかさ　そして誠実さに家族皆が
安心してお任せできる　と感じましたので
そのことを確認できてからは　他社には問い合わせませんでした

実際に購入したい物件に出会ってからは
今後のモノゴトの流れを　初めての私たち家族にも分かりやすく説明下さったことも
ありがたく思いました　
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

ある日　書類の記入の場で　何か阿部さんに手落ちがあったようでした
それに気づかれたとき　阿部さんは
あっ　と思わず小さく呟き　さっ　と顔を赤らめました
ささやかな間違いでしたが　その落ち度を正直に私たちに伝えて下さる様子を
娘の脇で垣間見て
私は　なんて誠実な方だろう　と益々信頼を深めました

逆に娘が書類の記入に間違いをしてしまったときには
何事もなかったかのように　やんわりと対処して下さいました
お客様にはあくまで優しく　仕事に　あるいはご自身に対しては厳しい態度を
私はとても尊いことと思っています

お客様が早く物件を決めてくれるに越したことはないとは思いますが
結果を急がず　経過を丁寧に私たちと共に歩んで下さいました

実際にここに暮らすことになった場合の
周囲の環境や　最寄りの買い物情報なども車中から具体的に示して下さいました

また　お目に掛かる毎に　阿部さんご自身のご家族の様子を適度にお話し下さり
内見道中の車中でもいつも和やかな雰囲気で　
家族同士の話も弾んだことを忘れられません

私の教室移転も９月９日台風・大安の日に無事に終えられました
まだ気力・体力はすっかり戻っては居ませんが
３日後の引越を前に　家族皆楽しみに荷造りに励んでおります

阿部さん　いつか町田の家へぜひお立ち寄り下さいね
家族皆でお待ち申し上げます
５月に最初に問い合わせてから８月にはもう気に入った家とご縁ができたことは　
阿部さんとの出会いという第一歩があったおかげさまです
とても感謝しております

消費税増税の前　何かとまだまだご多用のこととは拝察いたしますが
夏のお疲れが穏やかに鎮まりますように
ご自愛もお忘れ無く　ご活躍をお祈りしております　また
阿部さんの奥様　坊やたち　五島列島のご家族様　お健やかに過ごされますよう
ご祈念申します

ありがとうございました

: 50代
女性

とても良くしていただきました。

エリア

神奈川県座間市
利用シーン

購入
投稿日

2019/05/07

担当者の第一印象は？

落ち着いた物腰の柔らかい方でした。
どんなことを相談されましたか？

全てがはじめてのことで何も分からず、いろいろ相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

初めての方が阿部さんでしたので比較の仕様がありません。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は大変お世話になりありがとうございました。
阿部さんは必要以上にこちらに踏み込まず、でも、こちらの事情も大変良くわかってくださり、ちょうど良い距離感を保ってくださいました。
それが非常に心地よく何もわからない私でも安心してお任せすることができました。
突然物件を変更したいと申し出た時も快く受けてくださり、大変心強かったです。
おかげさまで今は家族４人楽しく生活しております。
その節は大変お世話になり、ありがとうございました。

: 30代
男性

とてもお世話になりました

エリア

東京都多摩市
利用シーン

購入
投稿日

2019/05/04

担当者の第一印象は？

こちらの立場にたって、条件にあった物件をさがし、出来るだけこちらの要望を叶えるよう尽くしてくださった方でした
どんなことを相談されましたか？

住居選びのコツ、住宅知識全般を教えて下さいました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

新しい物件情報があればまめにこちらに教えてくれたり、下見の日取りをすぐに決めたり、仕事がすごく早かったからです
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

紹介してくださった物件は、なんだかんだ住み心地がとてもよく、夫婦ともにすごく満足してます。親身になって最後までお付き合いいただき大変お世話になりました。

: 30代
男性

親身になって対応してくれた

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2019/01/27

担当者の第一印象は？

とにかく人柄が良いです。また、細かい所にも気を気を配ってくれているので、気軽に質問をしやすかったです。
どんなことを相談されましたか？

マンションの購入を検討する中、職場に近い町田近辺で中古マンションを探していました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件は購入を決めた後も様々な手続き等がありますので、その後の手続きを考えると人柄の良さは決め手の一つになりました。実際、親身になって対応してくれたので、特に問題も発生せず購入できたと思います。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

購入前はもちろん、購入後（住宅ローン減税の説明会の紹介等）もサポートしていただき、とても感謝しております。こちらで購入した物件に住んで早くも3年が経とうとしていますが、とても快適に過ごすことができております。今後も引き続きよろしくお願いいたします。

: 30代
男性

とても話しやすく、親切な担当者でした。

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2018/12/27

担当者の第一印象は？

礼儀正しく、とても話しやすそうな（相談しやすそうな）印象でした。
どんなことを相談されましたか？

戸建かマンションか、価格帯、間取り、希望の最寄り駅からの距離、ローンの組み方等
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

初めに紹介頂いたのが阿部さんですが、初対面でも話しやすく、メールの返信も迅速（時間帯問わず）、こちらの急な要望にも応えて頂いたりととても迅速、親切に対応頂いたのでとても満足できました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

一生に一度の買い物ですので、選ぶのにも時間がかかってしまいましたが、とても良い選択ができたと思います。
色々と相談に乗って頂きましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

: 30代
男性

二年間お付き合いしていただきました

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2018/12/08

担当者の第一印象は？

とても話しやすく、希望を親身になって考えてくれます。
フットワークもとても軽かったです。
どんなことを相談されましたか？

子供が3人いるため、部屋数について相談しました。
また、子供の小学校の学区が変わらないように探していただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

とにかく話しやすくて、物件の紹介も色々としていただけました。
なかなか希望に合う物件が見つからない状況ではありましたが、見学させていただいた物件を断るのも嫌な顔をせずに気持ちよく次の物件を紹介していただけました。
物件を探すエリアが非常に狭かったこともあり、家が決まるまでに二年間もかかってしまいましたが、根気強くサポートしていただけたので阿部さんにお願いしました。何よりも押し売りしないところが決め手でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は長い期間ありがとうございました。
色々な希望にお付き合いしていただいたおかげで、引越し後もスムーズに快適な生活を送ることができました。
一生に一回の大きな買い物を納得するまで探すことができ、大変感謝しております。
これからもいろんな方達に良いお家を探してください！！

: 40代
女性

疑問や質問に的確に答えてくれました。

エリア

東京都八王子市
利用シーン

購入
投稿日

2018/11/19

担当者の第一印象は？

妹夫婦からの紹介で阿部さんに出会ったのですが
妹夫婦から聞いていた通り誠実で営業マンとして
自分の利益だけを考える様な人ではなく
経験と知識を大いに活かしてアドバイスしてくださいました。
どんなことを相談されましたか？

長男が丁度高校入学を控えていたので
中学の友達宅とあまり離れない距離内尚且つ
高校の沿線を基に
⚪︎駐車場２台
⚪︎子供2人と主人の仕事部屋がそれぞれある事
⚪︎主人の実家との電車の利便
⚪︎トイレは階段下はダメ
⚪︎戸建
など細かい条件でお願いしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

私達は阿部さんが妹夫婦から聞いていた通りの方だったので他の人にも聞いてみようという考えは全くありませんでした。良い事も悪い事も全部教えてアドバイスくださる方でしたし、主人の仕事柄物件を見学に行く時間も限られていました。その中でも条件に合った物件を探して来てくださったので本当に阿部さんに頼んで良かったと思っています。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

時間があまりない中一生懸命条件に合った物件を探して来て下さってありがとうございました。
そして内覧の際は業者さんにここが傷ついているとか
私達が気付かない部分を指摘下さり本当に誠実な方なんだととても思いました。
時間のない私達に的確なアドバイスをくださったので
家を買うタイミングを私達は逃さなかったと思います。背中を押して下さったのと
色々な知識を下さり本当に感謝しております。
もし周りに家を買いたい人がいたら間違いなく
阿部さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

: 30代
男性

ハッキリ言ってくれるのが有難かったです。

エリア

神奈川県川崎市麻生区
利用シーン

購入
投稿日

2018/11/19

担当者の第一印象は？

紹介して頂いた物件の良し悪しやその後に掛かる費用について具体的にハッキリとお話頂けた事が信用につながったと家内と話ていました。
どんなことを相談されましたか？

第一子出産までに家を買いたいと相談させて頂きました。
条件も多かったと思います。
・戸建
・坂の上にある事
・自然が多くある事
・自分の部屋がある事
・庭かウッドデッキがある事
・静かな住環境
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

阿部さんが感じ良かった為他社は聞いていません。
知り合いにも不動産屋はいるのですが知り合いからは紹介されたくなかったので。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

お陰様で妻、子供共に大満足で過ごしています！
特に自然が近くにあり非常に静かな環境が最高です。

壁紙を貼り替え、ウッドデッキを修繕、塗装し、外観も父に塗り替えて貰い、購入時よりも高く売れそうな気がしています・・・
ジャマイカにも住みたいのでその際は是非宜しくお願いします。笑

: 30代
女性

顧客目線に立って一緒に家探しをしてくれる方でした

エリア

東京都八王子市
利用シーン

購入
投稿日

2018/11/19

担当者の第一印象は？

初対面では、優しそうなイメージ。
家探しにしばらく付き合っていただきましたが、〜物件決定〜購入後も変わりありませんでした。
物件探しが進むにつれ、より親身に私ども家族に寄り添ってくれました。
どんなことを相談されましたか？

子供が生まれ、妻の復職を見据えての家探しをしたいと相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

・私どもが当たった他社の担当さんは、とにかく売りたい感が強く出ていました。（私たち夫婦のメリデメ無視…）
・子供の年齢も同じで、家探しの目線も私達に近いというか、目線を合わせてのアドバイスをしてくれました。
・アドバイスが的確（良い面だけを伝えず、デメリットもキチンと説明してくれる）
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

阿部さんが居たから、無事に住まいを見つけることができました。不慣れな私達にアドバイス下さり、寄り添って下さり、今でも感謝しています。
お身体に気をつけてこれからも頑張ってくださいね。

: 40代
男性

親近感があり、頼りになる担当者でした

エリア

神奈川県横浜市保土ケ谷区
利用シーン

売却購入
投稿日

2018/10/31

担当者の第一印象は？

礼儀正しく親近感があり、非常に話しやすい方でした。
私達の子どもともすぐに打ち解けていました。
どんなことを相談されましたか？

二人目の子どもが間もなく産まれるため、手狭になるので引っ越しを相談しました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

一度は他社にお願いすることに決めましたが、言うことが二転三転し信用できなくなったため、こちらのご担当に相談させていただきました。
一度はお断りしたにも関わらず、快く相談を受けていただき、また情報量も多く、非常に頼りになりました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は大変お世話になりました。お陰様で家族全員が満足できる住まいに引っ越しすることができました。
これからも住まいのことでご相談させていただくことがあるかと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

: 30代
女性

どこまでも誠実な担当者でした

エリア

神奈川県横浜市瀬谷区
利用シーン

購入
投稿日

2018/10/30

担当者の第一印象は？

親しみやすく、何でも話せる担当者さんです
どんなことを相談されましたか？

子どもが生まれ、そろそろ購入時期かなと思って相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

無茶な希望もきちんと受け止めてくれて、それに合う物件を一生懸命探してくれたり、なかったとしても代案を必ず提案してくれました。
些細な疑問も細かく説明してくださり、納得のいく家を購入することができました。
また、周辺環境について色々と教えてくださったことは、子育てを始めた私達にとって、とてもありがたかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は最高の家に出会わせてくださりありがとうございました。
購入して1年になりますが、この家にしてよかったと夫婦でよく話しています。
また、購入後も親身になって相談にのってくださりありがとうございます。おかげさまで気持ちよく過ごすことができています。
阿部様に担当していただけて本当によかったです。心から感謝しています。

: 40代
女性

頼りになるご担当者でした

エリア

神奈川県川崎市高津区
利用シーン

購入
投稿日

2018/10/27

担当者の第一印象は？

いつも丁寧にご対応頂き、とても誠実な印象でした。
どんなことを相談されましたか？

リノベーション可能な開放感のある中古マンションを探している。子供のビニールプールが置けるようなお庭か広いバルコニーのある物件希望。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

こちらの要望や好みをしっかりと理解していただき、ご提案頂いた物件には魅力を感じるものが多かったです。動きも早く信頼でき、とても頼りになったので決めさせていただきました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は素敵な物件をご紹介いただき、またリノベーションに関しても最後まで色々とご対応頂き感謝しております。環境も良く、住んでいる方達も感じの良い人ばかりなので、こちらに引っ越してきて良かったと日々感じています。阿部さんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

: 30代
男性

親身になって考えてくださる素晴らしい方でした。

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2018/10/26

担当者の第一印象は？

温かい人柄の印象
どんなことを相談されましたか？

マイホームの購入
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

無理に売るのではなく、いい情報も悪い情報も隠さず教えてくれ、その上でこちらに判断させてくれる真摯な対応だったからです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は本当にお世話になりました。どんなに小さな質問にも迅速にかつ丁寧に対応してくださったおかげで安心して購入することができました。買い手側に立ち、業者にも意見を伝えてくださったり、購入後も気にかけてくださったりしてくれたおかげで、満足いく買い物ができました。本当にありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

: 30代
男性

どんなワガママにも最後まで付き合ってもらいました！

エリア

神奈川県海老名市
利用シーン

購入
投稿日

2018/10/23

担当者の第一印象は？

とても優しそうで色々話しを聞いてくれそうな感じでした。
どんなことを相談されましたか？

子供に障害があり、色々と制限がある中での家探しでしたが、妻の細かい要望も含めてたくさん聞いて頂き、最終的には大変満足しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

こちらの立場を第一に考えて提案を頂けた事、対応が迅速で的確であった事
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は最後まで付き合って頂き、また購入後の細かな点までご指示頂きまして本当にありがとうございました。探して行く中で出てきた新たな要望にも嫌な顔せず対応頂き、またその対応が大変的確でしたので安心してお任せできました。本当にありがとうございました！

: 30代
男性

担当外のエリアまで親身になって探してくれました

エリア

埼玉県鴻巣市
利用シーン

購入
投稿日

2018/10/22

担当者の第一印象は？

とても丁寧で、専門知識の豊富さに驚きました。
どんなことを相談されましたか？

転勤が多い為、永住地をどこに設定するのが最適なのかという事を相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

人柄と、同じ年頃の子供がいることで親身になって様々な提案をして頂いたからです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

遠い埼玉までお付き合い下さり、とても感謝しています。お陰様で、新居での暮らしにもなれ、9月から家族四人で一緒に住むことが出来ました。健康に気を付け、これからも暮らしの提案を続けていって下さい。

企業・担当者詳細person in charge

阿部 剛あべ たけし

ありがとうの声

感謝しかありません

担当

親切に対応して頂きました。

誠意を感じられる担当者でした

お世話になりました！

お客第一で対応する担当者でした。

最高のサポート

とても良い営業さんです

臨機応変に対応してくださる担当者でした

理想の多い私にトコトン付き合ってくれました

親切丁寧で迅速、頼りになる担当者

地元の情報に詳しい担当者

一年半ほど、わがままを色々聞いていただきました

気持ちに寄り添い行動してくださる、頼れる担当者でした

長い期間、親身になってご対応いただきました。

何事も素早く正確に手続きいただきました。

本当ちありがとうございました。

迅速かつ丁寧な対応でした

親切でした。

話しやすい

フットワークの軽い担当者でした

常に気にかけていただける担当者さんでした

安心できる対応をして頂きました。

決して押し売りをしない真摯な方

安心して人生最大の買い物ができました

明るくさわやかなご担当者さまでした

頼りがいのある担当者でした。

信頼関係がすべての第一歩

とても良くしていただきました。

とてもお世話になりました

親身になって対応してくれた

とても話しやすく、親切な担当者でした。

二年間お付き合いしていただきました

疑問や質問に的確に答えてくれました。

ハッキリ言ってくれるのが有難かったです。

顧客目線に立って一緒に家探しをしてくれる方でした

親近感があり、頼りになる担当者でした

どこまでも誠実な担当者でした

頼りになるご担当者でした

親身になって考えてくださる素晴らしい方でした。

どんなワガママにも最後まで付き合ってもらいました！

担当外のエリアまで親身になって探してくれました

阿部剛あべ　たけし