株式会社東宝ハウス町田星崇の詳細│イイタンコンシェルジュ

: 30代
女性

寄り添う誠実な対応

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2023/08/04

担当者の第一印象は？

さわやかな笑顔で
親しみやすさがあると思いました。
どんなことを相談されましたか？

購入に向けてローンやお家のことなど
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

星さんは、不安だらけの私達の、どんな質問にも嫌な顔せずこたえて下さりました。母が同席した時も誠実に対応してくださって、いつも気持ちのよい対応と迅速な対応に、星さんなら安心して決められると思いました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、無知な私達の要望にこたえながら、沢山の物件を案内してくださり、ありがとうございました。
仕事の関係で夜遅くなったり、ローンのことなどでご迷惑をお掛けすることが多々あったと思いますが、最後まで寄り添っていただけて心から感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

: 20代
男性

最後まで頼りになる人！

エリア

神奈川県川崎市宮前区
利用シーン

購入
投稿日

2023/08/03

担当者の第一印象は？

星さんは、最初から最後まで丁寧に分からないことを分かるまで
説明して下さり、接しやすくとても優しい人だなと感じました。
どんなことを相談されましたか？

4人家族になったので、今より広いところに引っ越したいと思い相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

話しやすく知識が豊富だったので！
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

家を購入するに際に
必要な書類など迅速に連絡してくたので
早く準備することが出来ました。
最後まで笑顔で接してくれて
本当にありがとうございました。
星さんか担当してしてくれて本当によかったです。

: 40代
男性

信頼出来る担当者

エリア

神奈川県相模原市中央区
利用シーン

購入
投稿日

2023/05/01

担当者の第一印象は？

さわやかでとても感じがいい印象を受けました。
どんなことを相談されましたか？

住宅購入にあたっての順序、不安があった住宅ローンについて
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

星さんに出会う前に他社で見学をしましたが、対応が大幅に違いました。
こんなものか？と疑問に思ってたのですが、星さんの対応は素晴らしかったです。
思っている事を言わないでもやってくれる人です。
ちなみに違う担当者の代理で来られたのですが、私は星さんなら買おうと強く思いました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は本当にありがとうございました。
お陰で夢が叶いとても感謝しています。
おすすめされたフロアコーティングも施工してとても良かったと実感しております。
これからも頑張って下さい！

: 20代
女性

丁寧に対応頂ける担当者さん

エリア

東京都調布市
利用シーン

購入
投稿日

2023/03/01

担当者の第一印象は？

とても話しやすく、初対面にも関わらず会話が弾みました。
どんなことを相談されましたか？

物件の選び方、住宅ローン、火災保険など。
物件購入を検討するのが初めての為、一から全てご相談させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

SUUMO経由で何社かの担当者と対面でやりとりをさせて頂きましたが、
星さんが最も話しやすく、また会話の中で不動産に関する知識や、該当物件・その地域の特徴などを教えて頂け、この方にならお願いしたいと思えたからになります。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は物件購入について親身になってご対応下さり、誠にありがとうございました。
不動産関係の知識や制度について無知であった為、最初から最後まで大変お世話になりました。

物件見学も何箇所もピックアップ下さり、どういった家があるのかを実際見て希望を固めることができました。
各種手続きについても短い期間の中、迅速にご対応頂けた為、今回の物件購入に繋がったと感じております。
また、建築会社側とのやりとりに関しても、間に立ってご調整頂け大変助かりました。

最後になりますが、星さんにご担当頂けてとても良かったと思います。ありがとうございました。

: 30代
男性

非常に丁寧な営業さん

エリア

神奈川県横浜市青葉区
利用シーン

購入
投稿日

2023/01/12

担当者の第一印象は？

初めてお会いした時からしっかりしていて、とても好印象でした。契約から決済まで非常に丁寧にわかりやすくご説明してくれましたので、不安はなかったです。
どんなことを相談されましたか？

住宅ローンのことや、売買全般のこと。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

今回の売買に関しては、正直星さんしかお会いしておりませんが、頼れる存在でしたので、そのまま購入に踏み切れました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

同業者でやりにくいところもあったかと思いますが、丁寧でしっかりした対応に安心できました！有難うございます！

: 40代
男性

いい物件に巡り会えました

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2022/12/18

担当者の第一印象は？

お会いして最初の一言目から
優しさが伝わってきた
お話しやすい方です
どんなことを相談されましたか？

中古物件をリフォームするのと新築を購入する場合の
メリットやデメリット

また、不動産に関する知識を教えて頂けました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

比較とは言えませんが某不動産会社のサイトで
会員登録をしたことがあるのですが
相手の予定など無視するかのように連日、物件紹介の
電話の嵐で辟易していました

そのようなことがあったので
最初は不動産会社に訪れる事自体がかなり不安でしたが
お会いした瞬間からお話しやすい方でした

また信頼できると感じたのが
内見中、各物件のデメリットを教えてくれたので
満足できる物件を購入して欲しいという気持ちがしっかりと
伝わってきた為
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

おかげさまでいい物件に巡り会えることができました

今後もどうぞよろしくお願いいたします

: 50代
女性

ありがとうございました

エリア

神奈川県横浜市青葉区
利用シーン

購入
投稿日

2022/10/15

担当者の第一印象は？

第一印象は話しやすい方だと思いました。（車から降りた際は、背の高さに驚きました。）いくつか物件を案内して下さるなかで、物件を確認するポイントや、メリット、デメリットなどを的確に教えて下さり、信頼できる方だと感じました。また、私どもを案内して下さる前準備として、バスの路線や周りの環境なども調べて教えて下さり、嬉しく思いました。
どんなことを相談されましたか？

物件購入に関するすべてのことを相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件購入を決めた際に最初にお会いしたのが星さんだったので、他社との比較はしていませんが、いつも親身になってくださる星さんだったからこそ安心して物件購入を進めることが出来たと感謝しています。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

初めてのことで不安もありましたが、いつもすぐに丁寧なレスポンスをして下さり、家族ともども安心して手続きを進めることが出来ました。おかげさまで気持ちよく新居での生活をスタートできます。この度は本当にありがとうございました。

: 50代
女性

もの言う不動産屋さん

エリア

神奈川県横浜市緑区
利用シーン

購入
投稿日

2022/08/30

担当者の第一印象は？

こちらの目線に立って、最初に内覧した物件のメリット・デメリットを両方率直に話して下さいました。信頼できる方だという印象を持ちました。
どんなことを相談されましたか？

物件購入にかかわるすべての事。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

いくつか他社の方とも話をしてきましたが、物件のいい点しか言わない、（最初の内覧の時から）いつ購入申込書を出すのか、他のお客さんに物件を取られる、（頼みもしないのに）融資可能な銀行と目の前で相談する、など、物件を売ることしか考えていない態度がわかりやすく、嫌になってしまいましたが、星さんはそういったことが一切なく、こちらの評価・判断に沿って話を進めてくださったことが信頼につながり、お任せすることにしました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

沢山の物件を、猛暑の中お気遣い頂きながら連れて行って頂き、ありがとうございました。また、こちらの知識不足でいろいろと相談させて頂きましたが、わからないことはお調べ頂き丁寧にご回答いただいたことも、ありがたかったです。星さんの仕事やお客様に対する誠実さが言動で分かる、そのような方から家を購入できたこと、感謝しています。これから楽しく新しい家で生活できると思います。ありがとうございました。

: 30代
男性

とても話しやすかった担当者

エリア

神奈川県横浜市瀬谷区
利用シーン

購入
投稿日

2022/08/17

担当者の第一印象は？

タイトルの通りとても話しやすかったです。
強引な勧め方などはなく、落ち着いて決めることが出来ました。
また分からないことは分からないと正直に話してくださるため、好印象でした。
どんなことを相談されましたか？

駅からの距離や、間取り、ローン返済の事など、様々なことで相談に乗っていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

1つ目は営業感が強すぎないこと。
他社の担当者はとにかく売ることしか考えていなかった印象だったのに対して、星様は最初から良い印象でした。
2つ目はメリット、デメリットをしっかり伝えてくれたことです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はありがとうございました。
星様のおかげで、満足いく新居が建ちました。
あの時に決めて本当に良かったと感じております。

: 60代
男性

ありがとうございました

エリア

神奈川県相模原市中央区
利用シーン

売却
投稿日

2022/07/16

担当者の第一印象は？

何でも相談出来る感じです。
どんなことを相談されましたか？

星さんは、諸事情で売却のみの担当でした。購入の仲介業者の不信なところなど、いろいろ相談させて貰いました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

売却の担当者としてお会いしました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

本当は購入もお願いしたかったです。

: 30代
男性

最初から印象良く対応して貰いました

エリア

神奈川県横浜市青葉区
利用シーン

購入
投稿日

2022/04/29

担当者の第一印象は？

夜遅くまで対応して頂き助かりました。
どんなことを相談されましたか？

住宅ローン、おすすめの物件
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

最初の電話の対応、初顔合わせの印象がよかった。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

物件内覧から契約までスムーズに進みとても助かりました。

: 20代
男性

とても親切な対応でこちらの気持ちにもしっかり応えてくれる方

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2021/12/17

担当者の第一印象は？

タイトル通り親切で分かりやすい説明、初めてのことだらけで分からないことだらけでしたが何から何まで嫌な顔せず親切に対応してくださいました。
どんなことを相談されましたか？

購入物件の築年数が経っているので耐震等の相談。
お金に関しての相談。ローンの組み方の相談。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社を利用することなく最初から最後まで星さんに担当していただきました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今回の初めてだらけで何も分からないままでしたが少しは物件に関して知れたかなと思っております。
とても親身になって色々と考えてくださってありがとうございます。
本当に気持ち良くいい物件に出逢えたことに感謝しています。
今後ともお世話になります。
よろしくお願い致します。

: 60代
女性

自分の息子にしたいくらいの人柄です。

エリア

神奈川県厚木市
利用シーン

購入
投稿日

2021/12/13

担当者の第一印象は？

爽やかで話しやすく、とても感じが良かったです。
どんなことを相談されましたか？

娘に近くに住んで欲しく、娘の家を一緒に購入したく、戸建て、土地、マンションなどを探していただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社の方とは対応が全然違いました。
数え切れないほどの不動産さんとお会いしましたが、急かされたり、焦って考えないといけない事が多かったのですが、こちらの担当者さんは一切そういう事がありませんでした。
とにかく対応が早く、何の話でもしやすく、なんでも安心して聞けました。
住む人のことをすごく考えてくれていると、感じました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

お身体を大事に、これからもご家族のために頑張ってください。

: 40代
女性

最初から購入後まで丁寧な対応の担当者さんです。

エリア

神奈川県厚木市
利用シーン

購入
投稿日

2021/12/13

担当者の第一印象は？

気になる家の内見で初めてお会いし、その家は見送りましたが、丁寧で真面目な印象がとても好ましく、家よりも先に、購入時はこの方から購入したいと決めた担当者さんでした。

決して急かすことなく、こちらのペースで進めてくださり、必要時には素早く対応してくださいました。

こちらの質問、疑問は、きちんと自分で調べ、確かな情報として連絡をくださり、安心してお任せ出来ました。

もしも、また家を購入することがあるとしたら、間違えなくまたご指名させていただきます。

引き渡しが終わり、あまりお会いする機会がなくなると思うと寂しいくらいです。笑

良いところばかり書きましたが、マイナスポイントは一切ありません。
どんなことを相談されましたか？

親の側で暮らしたく、実家近辺で自宅を探しており、一緒に探していただきました。

建て売り、土地、マンションの中から探し、色んな物件を見せていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

人柄です。

決して急かすことなく、こちらのペースで進めてくださり、必要時には素早く対応してくださいました。

こちらの質問、疑問には、きちんと自分で調べ、確かな情報として連絡をくださり、安心してお任せ出来ました。

もしも、また家を購入することがあるとしたら、間違えなくまたご指名させていただきます。

引き渡しが終わり、あまりお会いする機会がなくなると思うと寂しいくらいです。笑

良いところばかり書きましたが、マイナスポイントは一切ありません。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

感謝しかありません。

人生で一度の大きな買い物で、一生忘れることのない存在の方になりました。

見ていて、とても忙しいお仕事だと感じましたので、お身体にお気をつけて頑張ってください。

: 30代
男性

全てにおいてスマート対応

エリア

神奈川県海老名市
利用シーン

購入
投稿日

2021/05/20

担当者の第一印象は？

相手の気持ちを汲み取ってくれるし
そして、何よりも先見の明がある方
です。
どんなことを相談されましたか？

子供が3人になり、今住んでる所だと
手狭になる事は分かっていたので
新築の購入を検討してると相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社といっさい比較もしてなくて
初めてお会いした頃から
この人から購入したいと思えたので、
ブレないとゆーか
一目惚れですね。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、家を購入するきっかけを
少しでも背中を押してくださってありがとう
ございます、
常に対応も良く
実直に仕事こなし、
家族の新生活をスタートするにおいて
必要不可欠な存在だったと思いました
夫婦共々大変感謝してます
最近から最後まで、家族の為に全力で対応して頂き
誠にありがとうござました。

: 30代
女性

営業マンぽくないけど、やり手っぽい

エリア

神奈川県海老名市
利用シーン

購入
投稿日

2021/05/19

担当者の第一印象は？

思いやりがあり、気さくな方
ご自身の経験なども自ら話してくださって親身になってくれました。
どんなことを相談されましたか？

購入に決め手がなく前になかなか進まなかった際や、ローンが心配な事など相談しました。

ローン通しておくだけでも前に進めるのではないかと誘導していただいた際にいい物件に出会いスムーズに購入できたように思えた。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

気さくで話しやすかった
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

お会いできた回数は少なかったですが、要点をきちんと伝えてくれたり、いい所、悪い所きちんと伝えた下さったので毎回気持ちよく内覧できました！！

子供がいてゆっくり話ができなかったと思いますが、毎回子供たちにも優しく声をかけてくれたり、とても楽しく過ごせました！

主人の詰めが甘いところが多々あったと思いますが迅速な対応には感謝しております。
星さんで良かったと本当に思いました！
楽しい時間と素晴らしい物件をありがとうございました！

: 40代
男性

有り難う御座いました

エリア

神奈川県相模原市緑区
利用シーン

売却
投稿日

2021/01/28

担当者の第一印象は？

話しやすく、親切です
どんなことを相談されましたか？

マンション売却
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社に比べて、まめな近況状況報告と的確なアドバイス
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は有り難う御座いました。とても納得のいく結果で満足しています。周りで不動産の売り買いが有るなら是非、紹介させてください。

: 30代
男性

丁寧な方でした

エリア

神奈川県座間市
利用シーン

購入
投稿日

2020/10/18

担当者の第一印象は？

話しやすい方でした。
どんなことを相談されましたか？

住み替えで、マンション購入
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

良い点、悪い点を、正直に教えて下さいました。
今回、担当して下さって良かったと思います。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今回は、いろいろと相談に乗って頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。

: 30代
男性

お悩み解決職人

エリア

神奈川県川崎市多摩区
利用シーン

売却
投稿日

2020/10/12

担当者の第一印象は？

とてもさわやかで、礼儀正しく気遣いのできる方でした。
どんなことを相談されましたか？

手狭になった家からの転居を考えていました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

職場や子供の保育園の問題で、転居先はいくつか縛りがありました。そのような中でも豊富な情報量により的確な転居先を選別していただくことができました。また、プライベートの事で地獄の様なことがありましたが星様に相談すると課題解決の糸口を見つけてもらう事ができました。（詳しくは恥ずかしく言えませんが。。）本当に信頼できる方です！
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

星様、この度は大変お世話になりました。酷暑の中お付き合いいただきありがとうございました。無事決済も終わり新居への引越しが待ち遠しいと感じている所です。プライベートな事で紆余曲折ありましたがここまで辿り着き一安心しております。星様が担当になっていただき本当に良かったです。

: 40代
女性

しっかり対応していただきました。

エリア

東京都稲城市
利用シーン

購入
投稿日

2020/09/27

担当者の第一印象は？

私達の生活や好み、考え方について話を聞いてくれて、沿うように提案してくれる方です
どんなことを相談されましたか？

自宅の購入。
マンションも戸建ても見てみたい、というところから、実際に色々物件を見せてもらい、納得の行く形で進めていけました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

私達が悩んでたら、別の視点を提示してくれたり、すぐに○か×か急かさないでくれるので良かったです
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

最後までお付き合いいただきありがとうございました！無事に新生活を始められました。

: 40代
男性

星さん、ありがとうございました。

エリア

東京都稲城市
利用シーン

購入
投稿日

2020/09/27

担当者の第一印象は？

背が高い！話してみると、とても落ち着いた、大人の方だなという印象でした。
どんなことを相談されましたか？

結婚を機に新居を探していましたが、人生に１度あるかないかの新居購入で、もちろん私共にとっても初めての経験にあたり、物件の方向性（戸建て、マンション、新築、中古）、ローン返済、不安に思うことは多々あり、疑問に思うことの全て相談させて頂き、誠実に対応して頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

色々な調整や手続きの中で、コミニケションを多々、取らないと行けない中で、私どもの負担にならない距離感で、いつも気を使って接して頂き、ゆっくりと休みたい休日にお会いすることや、仕事の合間に連絡をとることなども負担にならない方で、自然の流れの中で決まっていました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、色々と尽力をして頂き、また、私共の我儘をたくさん聞いて頂き、ありがとうございました。引っ越しを終え、新居でこのメッセージを書いておりますが、改めて、とても素敵な物件を新居とすることが出来たと実感しており、たいへん満足しており、星さんのお陰と感謝しております。本当にありがとうございました。

: 30代
男性

爽やかな担当様

エリア

神奈川県川崎市麻生区
利用シーン

購入
投稿日

2020/09/20

担当者の第一印象は？

お会いする前の電話から丁寧な対応でで好印象でした。実際にお会いするととても爽やかなかたでした。
どんなことを相談されましたか？

妻の出産を控えており、賃貸から戸建てへの引っ越しを検討していること。車の運転に対して不慣れであるので駅近くの利便性の高い物件を検討していること。その他も価格のことや今後の資産価値など様々な相談をさせていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

業界の経験も豊富であり、購入を検討しているエリアに対しての知識が豊富であることがとてもよかったです。また自身の経験からの具体的なアドバイスをいただいて、物件購入の後押しをしていただけたこともよかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は猛暑の中物件探しにご尽力いただきありがとうございました。親身に相談に乗っていただけて理想に近い物件に出会うことができました。

: 20代
男性

とても良い人でした！

エリア

神奈川県大和市
利用シーン

購入
投稿日

2020/08/18

担当者の第一印象は？

最初の電話から丁寧に答えてもらって、とても話しやすかったです。
どんなことを相談されましたか？

戸建ての購入について相談した。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

住宅のことについて詳しく話してもらえたので、決めました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

購入までお付き合い頂き、ありがとうございました。
今後も何かあればお願いしたいと思います！

: 40代
女性

本当に素敵な住まいとの縁を結んでいただきました

エリア

東京都江東区
利用シーン

購入
投稿日

2020/07/26

担当者の第一印象は？

いちばん最初に問い合わせをした際のレスポンスから、最終的に決めるまで一貫して打てば即響くようなレスポンスの速さが印象的でした。
どんなことを相談されましたか？

エリアも幅広く、マンション・戸建ても決めずに家探しを始めた初心者でしたので、星さんには色々なタイプの物件を見せていただき、色々な暮らしの可能性をイメージしながら、徐々に絞って行くことが出来ました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

私たちの好みやこだわりを、会話の中から的確に把握してくださり、フットワーク軽く対応してくださったので。また決めきれない時でも、急かしたり押したりせず、情報を入れてくれたり、さりげなくサポートしてくれたりと、とても心強かったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

理想以上の住まいをご提案頂きありがとうございました。つかず離れず、我慢強くサポートしてくださった真摯な対応に心から感謝しています。

: 40代
男性

超速レスポンスの担当者様

エリア

神奈川県川崎市多摩区
利用シーン

購入
投稿日

2020/07/26

担当者の第一印象は？

長身で体育会系の爽やかな印象な星さん
こちらのお問い合わせに本当にスピーディーに対応して頂きました。
どんなことを相談されましたか？

ライフスタイルに合った物件選び
ペットを飼っているのでペット可の物件を中心にご相談させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

とにかく仕事が早い、レスポンスの速さと
提案力はとても信頼できると思いました。
また、色々とお手配についても細やかな対応して頂きました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

本当にありがとうございました。
偶然が重なり最終的に望んでいた物件が見つかりありがたく思います。
こちらの物件は星さんに見つけて頂いたので
私達のニーズをしっかり捉えて頂きご提案して頂いたので感謝致します。

: 30代
女性

気軽に何でも相談しやすかった

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/05/06

担当者の第一印象は？

いかにも営業マン！という感じではなく、物腰が柔らかく、感じが良かったです。
また同年代で子育て中の方を希望したこともあり、気軽に話しやすかったです。
どんなことを相談されましたか？

これから子育てするにあたっての間取り、周辺環境、駅までのアクセス等、幅広く相談させていただきました。
実際に星さんが近隣エリアにお住まいということもあり、詳しく話を聞けて良かったです。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

物件をいくつか紹介してもらいましたが、良い点悪い点の両方をしっかりと教えてくださりました。しかも細かな点にもよく気づかれる方なので、トータルの情報量も他社より多かった気がします。
家に帰ってから、メールで何回も質問してもしっかりと丁寧に返信してくださり、すごく信頼できる方だなと思いました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

星さんのお陰で自分たちの納得が行く家を探すことができました。大満足です！
自分の体験談や経験も交えながら分かりやすくお話をしてくださったのが印象的でした。
情報量も多く、きめ細やかな気遣いもありがたかったです。
この度は本当にお世話になりました。

: 30代
男性

ありがとうございました。

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/05/06

担当者の第一印象は？

親切で話しやすい印象でした。
どんなことを相談されましたか？

子供が生まれてくる予定で今の賃貸住宅は手狭になるので一戸建ての建売住宅の購入を考えていました。
町田駅が生活圏内のエリアで、なおかつ一定の広さがあり、住宅の設備もある程度よいものが設置されているものということでお願いしました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

もうひとつ話を聞いていた不動産会社の担当者さんが自分の売りたい物件を勧めてくる印象があったのに対して、こちらの条件や希望を聞いていただいて提案していただける印象があったため。親身に話を聞いてくれる印象があった。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

今回、気に入った物件を選ぶことができましたのでありがとうございました。
気に入った物件が他の方に先に買われてしまったことも一度あって気が沈んでしまったこともありましたが、その後熱心に物件をご紹介いただいたおかげで最終的にはよい選択ができたと思います。ありがとうございました。

: 40代
男性

常に私達に寄り添ってくれました。

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/04/05

担当者の第一印象は？

最初の印象は、優しそうな方だなぁと思いました。大変誠実で常に私達の不安を解消してくれ、この方にお願いをしていれば安心だと感じる様になり、購入への気持ちが高くなりました。
どんなことを相談されましたか？

駅からあまり離れていない立地、駐車スペースが２台分必要な事、手続きなどで解らない事など、本当にいろいろと相談させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

戸建て購入にあたり、常に私達の意見を尊重してくれ、私達の足りない知識を、いろいろな過去の経験談や専門的知識で完璧にフォローしてくれました。またタイトなスケジュールの中、一生懸命対応して頂けたことなど、本当に私達購入者の事を大切にしてくれた事が決め手です。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

星さん、この度は自宅購入にあたり、本当にご尽力頂いて、心から感謝しています。大きな買い物ですから、最初は慎重に時間を掛けてでもしっかり決めて行こうと考えていました。しかし星さんに出会い、誠意的で細かな対応をして頂いたお陰で、大変スムーズに購入までに至る事が出来ました。今は東宝ハウスさんから購入して良かったなと、妻と笑顔で話をしています、。本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。

: 40代
女性

親切丁寧な接客をしていただきました

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2020/04/05

担当者の第一印象は？

もの腰柔らかく、親切なイメージ
どんなことを相談されましたか？

戸建てを購入したいが、ギリギリの年齢だったこともあったし、どうせ買うなら納得のゆく物件を探したかった。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

最初に資料請求した際に、希望の物件に見合う資料を沢山つけて送ってくださったので、選択肢の幅が広がりました。このようなわかりやすくちゃんとした資料を送ってくださる会社は信用できると感じたので、物件内覧の電話をさせていただきました。実際に内覧の際には、車で迎えに来てくれて1度に何件も回ってくれました。案内に関して言えば、それぞれの物件にプロ目線からメリットデメリットを意見くださり、またこちらの要望にもしっかり耳を傾けてくださり、ご自分の物件購入体験も踏まえて説明してくれたのがわかりやすくて良かった。他社の営業さんで、何度も電話がきたり自宅まで来られたりしたのは、忙しい自分にははっきり言って迷惑でしたが、そういった押し付けがましさもなく非常に爽やかな対応でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、おかげさまで納得のいく物件に出会うことができ、購入まで踏み切れたことに感謝いたします。急ぎの引越しではなかったものの、主人の年齢の問題もあり、なるべく早く決まればいいなぁと思ってたので、最初はしぶしぶだった主人も、星さんなら…みたいなところもあり、安心して物件を決めることができたのです。これからも、何かの時には是非、相談に乗っていただきたいと思います。

: 30代
女性

大変お世話になりました

エリア

神奈川県川崎市麻生区
利用シーン

購入
投稿日

2020/02/24

担当者の第一印象は？

話しやすく、色々な相談にのってくれました。
どんなことを相談されましたか？

場所と、価格帯、出産前に引っ越したかったのですぐに引っ越せる場所を相談させていただきました
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

話しやすく、年代も近かったので
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

大変お世話になりました。
これからもがんばってください

: 30代
男性

誠実でした。

エリア

神奈川県川崎市麻生区
利用シーン

購入
投稿日

2020/02/24

担当者の第一印象は？

最初から話しやすい印象でした。
どんなことを相談されましたか？

予算内での物件の相談や住宅ローンの組み方等
、多岐にわたり相談させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

質問に答えられなくても、適当な返答をせず、きちんと調べたり、上司の方に相談したり等、こちらが納得するまで対応していた頂き、誠意を感じました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はありがとうございました。
おかげ様で納得のいくかたちで住宅を購入する事が出来ました。
住宅購入以外の様々な事にも相談に乗って頂いてありがとうございました。

: 30代
男性

御礼

エリア

神奈川県座間市
利用シーン

売却
投稿日

2019/12/01

担当者の第一印象は？

とても親切な方でした。
ありがとうこざいました。
どんなことを相談されましたか？

今回マンション売却にあたり
当初は別の業者様に依頼しておりましたが
なかなか売却成立までたどりつかず困っておりましたが思いきって御社に依頼を変更して本当に良かったです。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

まず広告の部分から着手して頂く旨のお話を
頂いた際にお任せしてみようと思いました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

とてもスムーズに事運び助かりました。
本当にありがとうこざいました。
周りで紹介する機会がありましたら
是非、星様にご連絡を差し上げます。

: 50代
男性

とても良くしていただきました

エリア

東京都大田区
利用シーン

購入
投稿日

2019/10/04

担当者の第一印象は？

不動産屋のイメージと違い爽やかで話しやすい人でした。
どんなことを相談されましたか？

職場の異動に伴い、物件を探していたので紹介してもらいました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

特に他社には相談していないので比較対象がありません。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

書類の不備などでご迷惑をお掛けしましたが、丁寧に対応いただいて期日までのローンの実行と引き渡しに漕ぎ着けて感謝しています。

: 50代
女性

いい出会いでした

エリア

東京都町田市
利用シーン

住み替え(売却&購入)
投稿日

2019/09/30

担当者の第一印象は？

明るくて、爽やかな印象。
相談しやすい、話しやすい人柄です。
どんなことを相談されましたか？

夫の定年を前に生活を見直して
住み替えを考えていること。
住居費を今までより抑えたいこと。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

とにかく対応が早く、丁寧な説明で安心して住み替えを決めることができました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

お世話になりました。
これからもお体に気をつけて、益々のご活躍をお祈りいたします。

: 60代
男性

自然に寄り添ってくださいました

エリア

東京都町田市
利用シーン

住み替え(売却&購入)
投稿日

2019/09/30

担当者の第一印象は？

さわやか、背が高い、なのに控えめ、です。
不動産関係の方とのお付き合いは経験がほとんどありませんでしたが、控えめな方だなあと感じました。
どんなことを相談されましたか？

ライフスタイルの変化に伴う住み替えを考えていて、ネットでこれはと思う物件を数件しぼった時点で、内覧をお願いするところからはじまり、旧居の売却までお付き合いいただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

ご担当いただいたのは、物件の内覧からです。たまたまではありましたが、それが星さんで本当によかったというのがじわじわ実感となってきました。
というのも、購入から引越、旧居売却まで、焦ったり戸惑ったり、ほっとして気が抜けたりといろいろあったのに、そのときそのときの私の状態に、一方的に押し付けることもなく、しかし必要なところでは専門的なアドバイスをタイムリーにいただくシーンが多々あったことです。じわじわ実感というのは、私のペースと星さんのペースが合ってまるで協働作業となったかのように感じたということからです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

住み替えという大きな暮らしの変化の時期を、私が私のペースでストレスなく進めることができたことはとてもありがたいことでした。
わがままであったりやりにくい顧客であったかもしれませんが、最後までお付き合いいただきありがとうございました。

: 30代
女性

私たちのスター

エリア

東京都町田市
利用シーン

購入
投稿日

2019/09/01

担当者の第一印象は？

第一印象は柔らかい雰囲気で、優しそう！でした。印象通りの方でした。
どんなことを相談されましたか？

今年アパートの更新の年だった事と、子どもが保育園に入園する前に引っ越しをしておきたかったので相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

星さんは、常に私たち夫婦に寄り添って下さり、とても親身に対応してくださりました。また、無理強いなどなくメリットデメリットもしっかりお話してくださったので信頼度も高かったです。息子もあやしていただいたり、助けていただいた事も多かったです。星さんに担当していただけて本当に良かったと思います。このご縁に感謝致します。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、私共の担当をしていただき、本当にありがとうございました。星さんのおかげで満足のいくお家に出会え、購入する事ができました。心より感謝致します。
星さんの優しいお人柄で、今後も沢山のご家族の笑顔が増えますように願っております。本当にありがとうございました。

: 30代
女性

安心してお任せ出来る方でした

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2019/07/25

担当者の第一印象は？

爽やかで誠実なイメージ。住居購入のイメージが正直あやふやだったのですが、そのあたりを丁寧に説明してくださったので安心できました。あと、背が高い…！
どんなことを相談されましたか？

住居購入に関してお金の事、戸建かマンションか、気になる地域の特徴、ハザードマップを用いての土地の良し悪し
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

ひとつひとつが丁寧で、ご自身の実体験に基づいて経験談を交えてお話してくださったので、イメージがわきやすかったからです。後はお人柄です。お話していてとても楽しかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はありがとうございました！星さんのおかげて気に入った物件に出会うことができました。まだ新居に住んでないので実感はわきませんが、住むのが楽しみです。
お近くにいらした時は是非遊びにきてくださいね！

: 30代
男性

柔軟でよい物件を勧める担当者です。

エリア

神奈川県相模原市中央区
利用シーン

購入
投稿日

2019/07/16

担当者の第一印象は？

大柄ですが、大変きめ細やかな仕事をされます。
こちら側の条件や要望が多かったのですが、しっかり合わせることの出来る担当者です。
どんなことを相談されましたか？

自身の転職、子供の進学があり、通勤距離と部活動の盛んな学校の学区で探して頂きました。
4LDK、駐車場2台、予算(中古物件かな？)、を相談しました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他では内覧した物件を「どうですか？買いますか？」といった感じで次の連絡がしにくくなってしまう事がありました。
星さんは紹介していただいた物件だけでも軽く30件は資料を提供して頂きました。
内覧をしても、メリット･デメリットの説明が非常に分かりやすかったです。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

最終的には全ての条件を満たした「新築戸建物件」と出会うことが出来ました。
自分ではスマホ、パソコンで中古戸建物件しか探していなかったので、星さんの素晴らしい提案が無かったら今の我が家に出会えていなかったでしょう。

自分自身持ち家願望は無かったのですが、今では職場の同僚にも新築戸建てを勧めています（笑）

: 30代
女性

感謝。

エリア

神奈川県相模原市南区
利用シーン

購入
投稿日

2019/06/13

担当者の第一印象は？

笑顔が素敵で、とてもさわやかな方だと思いました。
どんなことを相談されましたか？

新居購入　
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

良いこと、悪いこと、きちんとお話してくださる方でした。
とてもわかりやすかったです。

他社と比較はしておりません。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度はいろいろとありがとうございました。

星さんに担当していただけて、大変嬉しく思います。

タイトなスケジュールの中、こちらの都合も理解してくださり、的確な指示をいただけたので、大変スムーズに手続きが進みました。

本当にありがとうございました。

: 30代
男性

私達夫婦の意見を第一に考えていただいた担当者様でした。

エリア

東京都国分寺市
利用シーン

購入
投稿日

2019/04/28

担当者の第一印象は？

とても話しやすく、いつでも気遣っていただきました。また、町田エリア以外の物件にもお車を出していただき、不自由なく物件を廻らせていただきました。
どんなことを相談されましたか？

現状の家賃に対する広さや環境等物件購入に関わる全ての点を相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

ホームズ様より紹介頂いてから何も疑問なく星様に決めさせていただきました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、私たち夫婦の希望に沿う物件をご提案いただき、決済まで導いていただき誠にありがとうございました。2回目の物件周りの際、現地で別れてから再度ご連絡させていただき、ローンのシミュレーションをしていただくために再度駅まで戻っていただたこと誠にありがとうございました。このことが、今の物件を契約できた決め手だと思っております。

: 20代
女性

なんでも相談出来る、温かくて頼もしい担当者でした。

エリア

東京都国分寺市
利用シーン

購入
投稿日

2019/04/27

担当者の第一印象は？

・笑顔が素敵で、爽やかなイメージ
・話しやすそう
どんなことを相談されましたか？

・マンションと戸建てどちらが私たちに合っているか
・条件に合った場所
・資金計画
とにかく家を買う事に無知だったので、本当に一から相談させてもらいました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

・説明が分かりやすく、無知な私達に寄り添った対応をしていただいたから
・物件の良し悪しを的確に教えていただけたから。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、最後の最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。お陰様で自分達が納得のいく家を購入することが出来ました。これからも、笑顔が素敵でお客さんに寄り添える星さんでいて下さい。

: 30代
男性

誠実真摯に対応していただきました

エリア

神奈川県伊勢原市
利用シーン

購入
投稿日

2019/04/01

担当者の第一印象は？

爽やかであり誠実だと感じました。
どんなことを相談されましたか？

物件への要望、考え方について相談させていただきました。内情をお伝えし、私に見合ったものになるか真摯に向き合い考えていただけたと感じています。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

初歩的な質問から丁寧に回答していただき、やり取りも多く重ねさせていただきました。誠実さや背中を押してくれたことから星様にお任せしようと決めました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

改めましてありがとうございました。物件購入については迷いを抱えている方ばかりだと思うので、私にしてくださったように多くの方の相談に乗り、背中を押して差し上げてください。益々のご活躍を祈っております。

: 40代
男性

適切に対応してくださる担当者様でした

エリア

神奈川県伊勢原市
利用シーン

売却
投稿日

2019/03/25

担当者の第一印象は？

不明点などがあった際にすばやく丁寧に情報を提供して頂きました
どんなことを相談されましたか？

退職に伴う転居によるマンション売却
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

売却に至るまでの管理費保証サービスがあったため
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は短期で売却できたことに大変満足しております

: 20代
女性

謙虚で誠実なご担当者さまです

エリア

神奈川県横浜市緑区
利用シーン

購入
投稿日

2019/03/21

担当者の第一印象は？

メールのやり取りから親切・丁寧な方と思いましたが、お会いすると言葉遣いも穏やかで物腰柔らかな印象を受けました。
どんなことを相談されましたか？

都内の賃貸物件に夫婦で住んでいましたが、出産をキッカケに戸建購入に踏み切りました。土地勘がない中での物件探しだったため地域環境や主人の通勤状況に重点を置き探していただきました。急ぎ足の物件探しでしたが地域や通勤の他、間取り・家の広さ・駐車スペース等、多岐に渡り相談させていただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

はじめは複数社を巡り一つの会社に絞るつもりで内見予約させていただきましたが、要望の物件を迅速に探してくださる点や事前に長所短所・地域周辺の調査をされてる点、親身になり助言してくださる点に信頼が持てたため、購入まで星さん一択でお願いしました。度々エリアを見直したり子どもの状況次第で内見を見送ったりと忙しない中での物件探しでしたが、「納得できる住まいを一緒に探しましょう」と言って短いスパンでも堅実な対応をして下さった点が特に魅力的でした。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

住まいから希望エリアまで距離があり生後間もない乳児も一緒という状況下で、毎回の送迎は本当に助かりました。そして多くの物件を見学させていただいた中で、星さんのオススメとしてご紹介いただいた住まいがまさに今我が家となり、星さんが担当で良かったと心より感謝しております。
右も左も分からない地域での物件探しでしたが、数件に絞り悩んでいた時にいただいた「最寄駅から住居まで足を使って歩く」というアドバイスは最後の決め手となりました。今後も的確なアドバイスで益々ご活躍されることを家族一同祈ってしております。

: 40代
男性

実直で誠意ある担当者です

エリア

神奈川県鎌倉市
利用シーン

購入
投稿日

2018/10/25

担当者の第一印象は？

さわやかで、気さくで、とても話しやすい印象でした。
どんなことを相談されましたか？

いろいろな条件について相談させて頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社で2社ほど周り、担当してくれた方がいたのですが、物件を早く売りたいという思いが、態度に出ていて、嫌気がさして、お断りしました。
御社に飛び込みで入り、星さんが担当になり、ご希望の家を一緒に探しましょうと言って頂き、神奈川県内町田周辺から小田原の方までいろいろ見て回って、本当に親身になってくれて、私達のペースで捜す事ができたので、星さんでと決めました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は、希望の物件に巡り会えたのは星さんあってのことだと思っており、本当に感謝しております。
どうしようか迷っている時にも、その物件の悪い点をあげて頂き、見合わせた時もありました。そして納得行くまであわせてくれました。
本当に感謝しております。ありがとうございました。

: 30代
男性

「相手の目線」に立つ担当者でした

エリア

神奈川県大和市
利用シーン

購入
投稿日

2018/10/23

担当者の第一印象は？

自然体で、相談しやすい雰囲気を持つ方だと感じました。
第一印象は、とても良かったです。
どんなことを相談されましたか？

以前住んでいた賃貸物件が手狭になり、家の購入を前提に相談させて頂きました。
相談内容は、家の間取り、日当たり、金額、場所、希望学区など多岐にわたりましたが、
ひとつひとつ丁寧に聞いてくださり、スピーディに回答してくださいました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

他社は、「予算はいくらくらいですか？」から始まりました。
星さんは、「どんな家をお探しですか？」から始まりました。
家を売りたいという自分目線の接客と、希望の家を一緒に探したいという相手目線の接客の違いを感じ、
御社なら楽しみながら希望の家を探せると思い、星さんに決めさせてもらいました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

大変お世話になりました。
おかげ様で、楽しく、希望の物件に出会うことができました。
これからも「相手目線」に立った素晴らしい接客を貫いてください。
陰ながら家族一同応援しています。

企業・担当者詳細person in charge

星 崇ほし たかし

ありがとうの声

寄り添う誠実な対応

最後まで頼りになる人！

信頼出来る担当者

丁寧に対応頂ける担当者さん

非常に丁寧な営業さん

いい物件に巡り会えました

ありがとうございました

もの言う不動産屋さん

とても話しやすかった担当者

ありがとうございました

最初から印象良く対応して貰いました

とても親切な対応でこちらの気持ちにもしっかり応えてくれる方

自分の息子にしたいくらいの人柄です。

最初から購入後まで丁寧な対応の担当者さんです。

全てにおいてスマート対応

営業マンぽくないけど、やり手っぽい

有り難う御座いました

丁寧な方でした

お悩み解決職人

しっかり対応していただきました。

星さん、ありがとうございました。

爽やかな担当様

とても良い人でした！

本当に素敵な住まいとの縁を結んでいただきました

超速レスポンスの担当者様

気軽に何でも相談しやすかった

ありがとうございました。

常に私達に寄り添ってくれました。

親切丁寧な接客をしていただきました

大変お世話になりました

誠実でした。

御礼

とても良くしていただきました

いい出会いでした

自然に寄り添ってくださいました

私たちのスター

安心してお任せ出来る方でした

柔軟でよい物件を勧める担当者です。

感謝。

私達夫婦の意見を第一に考えていただいた担当者様でした。

なんでも相談出来る、温かくて頼もしい担当者でした。

誠実真摯に対応していただきました

適切に対応してくださる担当者様でした

謙虚で誠実なご担当者さまです

実直で誠意ある担当者です

「相手の目線」に立つ担当者でした

星崇ほし　たかし